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关于成立医院投诉管理领导小组的通知
关于成立医院投诉管理领导小组的通知
各位科室负责人：
为了加强医院的投诉管理，规范投诉处理程序，维护医疗秩序，保护医患双方的合法权益，进一步提高医院的管理、质量、安全和服务综合保障能力，我们根据卫生部《医院投诉管理办法（试行）》的通知精神，结合区域优质医院标准要求，经过研究决定成立医院投诉管理领导小组。现将有关事项通知如下：
领导小组组长：
副组长：
成员：
领导小组下设办公室：
主任：
副主任：
成员：
领导小组的职责如下：
1、负责统一受理投诉。
2、做好投诉登记，并及时将投诉意见及登记表提交相关职能部门进行受理。
3、督促指导相关职能部门对投诉事项及
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