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2020年河南公务员面试真题及答案(1.10)--第1页 2020年河南公务员面试真题及答案（1.10） 1月10 日2015河南省考面试真题 1、领导让你调查原因，你准备从哪些方面开展工作? 2、这件事原来是一个科长负责，你向领导提出建议，说科长做 法有问题，科长认为是你在背后打小报告，对你有意见，引起科长 不满，你怎么处理这件事? 3、一报社报道说劳动者之家是花架子，是你的责任，你怎么办? 4、社会公益活动刚开始红红火火，后来却销声匿迹了，针对这 个现象，你怎么看? 第一题：领导让你调查原因，你准备从哪些方面开展工作? 题型判别：该题为组织管理题，考察考生微观组织能力。 参考解析：开展“劳动者之家”这项活动的初衷是为了户外劳动 者提供便利。出现这种情况，我会从以下几个方面进行调查： 第一，确定此次调查对象和调查方式。首先，针对一些设立“劳 动者之家”的企业机构的相关负责人，通过面谈和电话访谈的方式， 着重调查劳动者之家的服务人员的数量、是否接受培训、服务的时 间、服务对象、服务内容以及前期是否进行宣传;其次针对户外公共 服务人员，我和我的工作人员会分组对他们随机抽样进行面谈，主 要调查他们对“劳动者之家”这项公共服务是否了解，是否参与以 及工作人员的服务态度他们是否满意;最后针对服务人员通过问卷的 方式来了解他们在服务期间群众所提出的问题以及能否得以及时解 决，以及需要解决问题的群众的数量。 第二，在整个调查过程中，对调查内容进行记录和录音，以便后 续工作所用;同时做好问卷的设计以及问卷的回收工作。 2020年河南公务员面试真题及答案(1.10)--第1页 2020年河南公务员面试真题及答案(1.10)--第2页 另外，为确保调查数据的真实有效性，应该对各调查人员进行简 单培训，主要培训与村民交谈过程中的说话方式以及对一些专业问 题的解释工作。 第三，对调查活动中收集到的数据进行汇总、整理和分类，并对 收集来“劳动者之家”销声匿迹的原因进行汇总并写成书面的报告， 以便领导根据报告作出决定。 第二题：这件事原来是一个科长负责，你向领导提出建议，说科 长做法有问题，科长认为是你在背后打小报告，对你有意见，引起 科长不满，你怎么处理这件事? 题型判别：该题为人际沟通题，侧重于考察考生解决问题的能力。 参考解析：我直接向领导提出建议说科长做法有问题而引起了科 长的不满，我也是非常能够理解的，所以，我会在第一时间向科长 道歉，说明我这种做法本身是欠妥的，不利于同事的团结。同时我 也会去分析在这个事件过程中所暴露出来的我的问题。第一，科长 既然是科长，都说明他是一个工作经验丰富、做事思虑周全的人， 而我作为一个普通的员工，与科长相比，工作经验欠缺，所以才会 认为是科长的做法有问题;第二，科长作为一个领导，肯定有自己的 做事方式和看待问题的角度，由于角度和方式的不同导致我俩的分 歧，这也是我应该深刻反省的。 所以在科长接受我的道歉之后，我要虚心向科长学习，转变自己 的工作态度和方式，学习从长远的眼光看待问题的能力，并且杜绝 轻易否定别人的做法，虚心向身边每一个人学习。 第三题：一报社报道说劳动者之家是花架子，是你的责任，你怎 么办? 题型判别：该题为应急应变类题目，考察考生在紧急情况下处理 问题的能力。 参考解析：首先，该报道如果传播出去，势必会有损政府形象， 所以我会马上与该报社联系，看对方是否愿意暂时中断报纸的发行。 2020年河南公务员面试真题及答案(1