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本发明公开了一种基于自训练学习的用户口碑预测方法及系统,属于网络运营商技术领域,包括以下步骤:S1:确定影响因子及原始数据;S2:进行数据预处理及特征工程操作并得到两类数据;S3:训练模型;S4:无标签用户口碑预测;S5:模型更新优化。本发明仅使用少量的问卷数据,并结合用户历史业务数据,构建少量有标签数据和大量无标签数据;使用基于机器学习回归算法的自训练学习方法,得到用户口碑模型,基于该模型可预知全量用户的口碑评分,将低口碑用户推送给运营部门进行运营;并将运营的真实口碑反馈给模型进行迭代优化,从
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 112749841 A
(43)申请公布日 2021.05.04
(21)申请号 202011612586.9
(22)申请日 2020.12.30
(71)申请人 科大
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