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本申请公开了一种识别保险理赔欺诈行为的方法及装置。其中，该方法包括：获取保险理赔用户的语音数据，其中，语音数据为保险理赔用户进行保险理赔过程中的语音数据；对语音数据进行处理，得到语音数据的特征信息；依据特征信息判断保险理赔用户在保险理赔过程中是否存在欺诈行为。本申请解决了现有的识别保险理赔欺诈行为的方法存在识别准确率低的技术问题。
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 112800272 A
(43)申请公布日 2021.05.14
(21)申请号 202110061012.5
(22)申请日 2021.01.18
(71)申请人 德联易控科技（北京）有限公司
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