医院电梯维保外包方案.pdf

中蒙医院电梯维保外包方案 随着新院的搬迁，就诊量会逐步增加，我院以优质的服务担负着 治病救人的社会职责。在医院，电梯是一个非常特殊的服务载体，其 特殊性在于它是为乘客的生命安全提供保障。当患者需要到所治疗的 科室时，电梯是最重要、最便利的载体。如何做好电梯的人性化服务 工作，如何不断提高我院新的服务理念，我院结合实际情况，现制订 医院电梯维保外包管理方案。 一、承包目的： 提高我院人性化服务工作，跟新服务理念，以职业化、专业化、 科学化为目标，建立高效、优质的医院电梯运输平台，做好电梯的人 性化管理与服务，保障广大患者、家属和医务工作人员的利益，提升 医院的整体形象，建立健全医院电梯的服务管理制度，做好电梯维保 工作，提高医院电梯使用率，为患者、家属和医务工作人员提供安全、 舒适的乘梯环境。 二、承包对象： 具有丰富的电梯管理经验和电梯维保工作经验的专业公司；服从 医院管理；具有极大的工作热情，清晰的管理思路和先进的管理理念； 具备较强的沟通、协调能力。 三、承包期限： 承包周期暂定为 年，承包期满，根据医院考核和患者、职工 的综合评价结果，再续签合同。 四、具体原则： 1、承包方只允许自行经营，不准转包，一经发现有转包，医院有 权收回，承包人自行承担损失和赔偿损失。 2、承包方必须每月 次对电梯进行规范化维护和保养，每次 检查保养包括以下内容： （1）电梯维修保养时间频次为每 日一次。 （2）对曳引机、电动机的日常维护、保养及清洁、润滑。 （3）对限速器、涨紧轮的可靠性检查及必要的润滑。 （4）对控制屏接线情况、接触器、继电器的可靠工作情况进行检 查。 （5）对厅门锁、轿门锁的可靠性进行检查。 （6）对导轨的润滑工作进行可靠性检查。 （7）对操作按钮功能及动作可靠性检查。 （8）对电梯开关的工作进行可靠性检查。 3、承包方对电梯故障及应急处理提供24小时应急维修服务，并 承诺在接到医院紧急报修通知后，急修人员应在 分钟内到达现 场。并在维修结束后，将电梯故障原因及修理结果通知医院相关负责 人。 4、承包方需配合院方进行年度安全检查，对医院提出的整改意见 及时整改，以保证顺利通过电梯年检。 5、承包方每季度对电梯的工作情况做一次全面检查统计，内容应 包括故障次数、类型、处理方法及结果、润滑情况、运行质量情况等， 并将结果以书面形式告知医院相关负责人。 6、承包方每次维修前和维修后需告知医院相关负责人，并保持现 场清洁。 7、承包方作业期间须遵守医院的各项规章制度，对作业人员做好 安全及素质教育工作。 8、承包方因违反相关法律和操作规程导致的安全事故，由承包方 承担损害赔偿责任。 9、承包方不得以任何理由阻止医院对其工作质量的监督和检查。 五、发生以下情形之一的，解除承包： 1、发生故障，维保人员 次未能在规定时间内赶到现场排除故 障。 2、承包方不能响应医院要求的情形。 3、承包方未按照规范和维保计划实施维保、检测。 4、承包方将本项目进行分包或转包。 5、承包方对于医院合理的整改建议或通知未在规定期限内进行整 改。