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培训全册的资料;CMMI培训5天版课程内容;过程改进基本原理;过程及其定义;过程的定义;质量的杠杆作用;过程的地位;问题:软件企业存在哪些过程？;软件企业过程识别例子;过程的几个重要概念;过程能力;过程能力与过程性能;过程能力轮廓;过程维;能力维;过程能力的标记;过程能力轮廓—示例;软件过程的可视性;过程成熟度;成熟度等级所指示的过程能力;约定衡量成熟度的尺度;通过改进过程提升成熟度;什么是成熟度？;为什么要过程改进？;过程改进和质量控制、质量改进;过程改进的基本思想;基本出发点;名人名言;如何找到过程改进的路？;基于CMMI过程改进－系统的方法;过程改进方法的IDEAL模型;过程改进方法的PDCA模型;过程改进方法的PDCA模型;过程改进方法的乌龟图模型;过程改进方法的MSF模型;过程改进关键策略;过程改进的借口;承诺变更;过程实施的两种方式;过程改进的“J-曲线”;过程表示;过程标记方法;一些常用的过程标记方法;标记方法示例;活动细节;CMM/CMMI发展和意义;问题：什么是CMM?;什么是CMMI？;CMMI为学科分离构筑了“桥梁”;CMM/CMMI模型;CMM 的产生;关于SEI;CMM/CMMI的来源;为什么需要CMM/CMMI;成熟组织的特征;实施CMM/CMMI的好处;生产率的例子;缺陷率的例子;CMMI的设计目标;CMMI v1.1模型的来源;CMMI v1.1模型组成;CMMI 阶梯式表示法- 组织成熟度方法;CMMI 连续式表示法- 过程能力方法;升级CMMI v1.2的原因－1;升级CMMI v1.2的原因－2;CMMI的结构－阶段式;CMMI 过程域;CMM与ISO 9000;CMMI的实施—组织准备;CMMI的实施—知识和技能培养;CMMI的实施—财富库和数据库;CMMI的实施—定义过程;CMMI的实施—度量;名人名言;关键实施步骤;CMMI 评估;评估方法工具;评估类型;CMMI 评估方法;初始阶段评估流程;现场和报告阶段评估流程;CMMI主任评估师程序;CMMI评估情况;世界CMM/CMMI评估情况 -05年6月;参评组织的规模;模型选择情况;问题：CMM的精神是什么？;CMMI模型综述及公共实践简介;成熟度模型结构;成熟度等级;过程域;过程域的主要内容;目标;特定目标(SG);通用目标(GG);特定实践（SP）;通用实践（GP）;必要、期望和参考的部件－1;必要、期望和参考的部件－2;必要、期望和参考的部件－3;第4讲;公共目标;公共实践－GP2.1;公共实践－GP2.2;公???实践－GP2.3;公共实践－GP2.4;公共实践－GP2.5;公共实践－GP2.6;公共实践－GP2.7;公共实践－GP2.8;公共实践－GP2.9;公共实践－GP2.10;公共实践－GP3.1;公共实践－GP3.2;CMMI等级1、2;成熟度等级1 初始级;成熟度等级2 受管理级;第2级：受管理级的过程域;需求管理;需求管理—特定目标;需求管理—背景;与目标对应的实践;需求管理—归纳;第2级：受管理过程域;项目策划;项目策划—特定目标;项目策划—背景－1;建立估计值—背景;项目策划—背景—2;拟订项目计划—背景;项目策划—背景—3;获得对计划的承诺—背景;与目标对应的实践—1;与目标对应的实践—2;项目策划—归纳;第2级：受管理过程域;项目监督和控制;项目监督和控制—特定目标;项目监督和控制—背景;与目标对应的实践;项目监督和控制—归纳;第2级：受管理过程域;供方协定管理;供方协定管理——特定目标;供方协定管理——背景;与目标对应的实践;供方协定管理—归纳;第2级：受管理过程域;测量和分析;测量和分析—特定目标;测量和分析—背景;与目标对应的实践;测量和分析—归纳;第2级：受管理过程域;过程和产品质量保证;过程和产品质量保证—特定目标;过程和产品质量保证—背景;与目标对应的实践;过程和产品质量保证—归纳;第2级：受管理过程域;配置管理;配置管理—特定目标;配置管理—背景;与目标对应的实践;配置管理—归纳;CMMI等级3;第3级：已定义级;“已定义过程”是什么?;第3级：已定义级过程域;需求开发;需求开发—特定目标;需求开发—背景;需求开发—背景—1;开发顾客需求—背景;需求开发—背景—2;开发产品需求—背景;需求开发—背景—3;分析和确认需求—背景;与目标对应的实践—1;与目标对应的实践—2;需求开发—归纳;第3级：已定义级过程域;技术解决;技术解决—特定目标;技术解决—背景;技术解决—背景—1;选择产品构件解决方案—背景;技术解决—背景—2;设计—背景;与目标对应的实践—1;实现产品设计—背景;与目标对应的实践—1;与目标对应的实践—2;技术解决归纳;第3级：已定义级过程域;产品集成;产品集成—特定目标;产品集成—