智能酒店整体解决方案.pptxVIP

第1页/共22页智能酒店整体解决方案第2页/共22页互联网最大的特点就是给最终用户提供最大的方便最大的便捷性渠道扁平化消除信息不对称加强与会员的沟通渠道的多元化，让酒店的信息能及时准确的传递到会员渠道的扁平可以实现最大的让利给消费者，让客人成为最终的受益方互联网思想的核心第3页/共22页酒店需要什么样的门锁你还在用90年代的锁具开关互联网时代的房门么？第4页/共22页系统架构图第5页/共22页网页订房入住流程身份证开门选择开门方式登录酒店网站选房付款网页订房客户密码开门凭身份证密密码开门发送开门短信给客户酒店系统给门锁下发命令订房成功自动上传系统酒店门锁上传开门记录第6页/共22页微信订房入住绑定会员关注公众平台酒店公众号选择酒店、付款进入公众号订房客户绑定成功订房成功到达酒店后进入微信公众号点击一键退房自助点单一键开门呼叫服务店内服务第7页/共22页自助机订房入住第8页/共22页客户自助订餐第9页/共22页整体解决方案第10页/共22页提升会员体验与黏度入住前-方便准确的预订和选房720°实景看房、楼层选房可提高用户在预订选房时的体验，选择自己真正喜欢的房间在线支付能提高会员支付的便捷，通过支付宝，微信，扫码等多种方式实现支付所有的数据都是和真正的房间信息打通，不论通过何种途径，订单都真实产生，不会发生到了酒店没有房间的情况预订网站微信选房WAP/APP第11页/共22页提升会员体验与黏度入住中-前台不再是唯一选择，服务不需要电话沟通-----------办理入住-----------------------已经入住------------第12页/共22页提升会员体验与黏度入住后-传统与互联网应用相结合，通过多种途径来增加会员与酒店互动传统活动方式在线点评投诉建议活动推送互联网应用结合赚取红包或者优惠券刮刮卡，转盘等活动第13页/共22页微信及身份证开门应用微信，不仅仅是宣传的窗口更是应用的入口旅途中、工作中、娱乐中。。。。任何时间任何地点拿出手机就可以预订，支付，选房，开房第14页/共22页开门流程住酒店，向房卡说再见！！！02八佰智慧开门，就是这么方便！轻松一按，身份证一刷，房门打开微信开门身份确认激活微信钥匙第15页/共22页自助点餐流程用餐，不再饿等厨子做菜！！02电小二，上餐速度杠杠的！ 人未到，菜已上桌。微信点单第16页/共22页退房流程一键退房，绝不让前台拖延我说走就走的旅行！！！02直接拎包离店消费账单短信通知微信退房第17页/共22页系统是帮酒店赚钱的市场活动灵活制定活动模板方便高效能和所有OTA对接提高酒店入住率自由选择活动范围时间，地点，人员前台销售统计活动自动匹配营销辅助轻松实现分账管理多产品整合多种价格策略支持阶梯，日历，折扣第18页/共22页门锁是辅助酒店加强管理的第19页/共22页领导看板世界这么大，我要去看看！随时随地了解酒店实际经营数据！！！第20页/共22页总结强大房门管理 自主渠道管理 数据集中方便应用扩展加强客户沟通八佰智能锁业总工程师：王刚电话时报表呈现提升用户体验第21页/共22页第22页/共22页感谢观看!