有哪些信誉好的足球投注网站- 1、本文档共36页，可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
系规规划与管理师-知识整理--第1页
系统规划与管理师
系规规划与管理师-知识整理--第1页
系规规划与管理师-知识整理--第2页
目录 5.2 IT 服务部署实施要素12 11.2 IT 服务国际标准 25
5.3 IT 服务部署实施方法 13 11.3 IT 服务国家标准及行业标准 26
第一章 信息系统综合知识 1 第六章 IT 服务运营管理 14 第十二章 职业素养与法律法规 28
1.1 信息的定义和属性 1 6.1 概述14 12.1 概述 28
1.2 信息化 1 6.2 人员要素管理14 12.2 合同法 28
1.3 信息系统 1 6.3 资源要素管理15 12.3 著作权法 29
1.4 IT 战略 3 6.4 技术要素管理15 12.4 招标投标法实施条例 30
第二章 信息技术知识 3 6.5 过程要素管理15 12.5 政府采购法实施条例 31
2.1 软件工程 3 6.6 常见运营管理关键考核指标16 12.6 劳动法 32
2.2 面向对象系统分析与设计 4 6.7 常见监控内容17 第十三章 专业英语 33
2.3 应用集成技术 4 第七章 IT 服务持续改进 17 13.1 服务（SERVICE） 33
2.4 计算机网络技术 4 7.1 概述17 13.2 信息技术（INFORMATION TECHNOLOGY） 33
2.5 新一代信息技术 6 7.2 服务测量17 13.3 信息技术服务（INFORMATION TECHNOLOGY SERVICE） 33
第三章 信息技术服务知识 6 7.3 服务回顾18 13.4 信息系统（INFORMATION SYSTEM） 33
3.1 产品、服务和信息技术服 6 7.4 服务改进18 13.5 业务流程（BUSINESS PROCESS） 33
3.2 运维、运营和经营 6 第八章 监督管理 19 13.6 面向信息技术的服务（IT-ORIENTED SERVICE） 33
3.3 IT 治理 7 8.1 概述19 13.7 基于信息技术的服务（IT-DRIVEN SERVICE） 33
3.4 IT 服务管理 7 8.2 IT 服务质量管理 19 13.8 信息系统集成服务（INFORMATION SYSTEM INTEGRATION
3.5 项目管理 7 8.3 IT 服务风险管理 20 SERVICE） 33
3.6 质量管理理论 8 第九章 IT 服务营销 21 13.9 集成实施服务（INTEGRATION IMPLEMENTATION SERVICE ） 33
3.7 信息安全管理 9
文档评论（0）