管理学基础与实务课件.pptx

任务1 认识管理与管理者;3 ;管理认知;管理无所不在（1）;管理无所不在（2）;;1.初步培养学生的管理思维 2.培养学生有意识地逐步提高自己的管理技能与管理素质;1.1 认识管理;;1.1.1管理的含义;组织：是由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的有机整体。 组织特征为： 1）有一个明确的目的，这个目的一般以一个或一组目标来表示的。 2）都有一种系统性的结构，用以规范和限制成员的行为。 ;请同学们说说你们心目中的管理是什么吧？ ;1、管理的目的性 2、管理的有效性 3、管理的他人性 4、管理的多样性 5、管理的有界性;1、管理的目的性;2、管理的有效性;3、管理的他人性;4、管理的多样性;5、管理的有界性;1.1.3管理的性质;老子讲: “人法地,地法天,天法道,道法自然。” “道生一，一生二，二生三，三生万物。” 思考：这两句话蕴含着什么管理思想？;1.1.3管理的性质;;请举例说明： 管理既是科学，又是艺术？ ;1.1.4 管理职能; 拿破仑说：一头狮子带领着一群绵羊能打败一头绵羊带领着的一群狮子。 这句话突出体现了管理的什么职能？;1.2认识管理环境;;1.管理环境的概念： 管理环境，是指存在于社会组织内部和外部的影响管理实施和管理功效的各种力量、条件和因素的总和。 2.管理与环境的关系： （1）管理环境对组织具有制约、影响的作用。 （2）组织对环境的适应性。 ;;一般环境;1. 组织环境定位 ; 2.环境管理 （1）环境管理的一般步骤是：了解与认识环境；了解环境因素的变化情况；进行分析研究；确定环境因素对组织的影响；对各种环境的影响因素做出相应反应。 ;（2）在对环境进行科学评估和分类的基础上，要研究与选择对待不同环境的方法，并对不同的管理环境采取不同的管理方法。 ①对于一般管理环境，是各个组织所共同面对的，一般只能采取主动适应的办法。 ②对于具体管理环境，管理者要积极干预、创造条件，影响环境朝向有利于本组织的方向发展。 ③对于稳定环境，管理者可以按正常的程序??规范进行预测与计划，并实行较为稳定和长期的战略和政策。 ④对于动态环境，管理者则要加强监测，并采取权变管理方式，灵活应变。;市场营销综合环境分析方法：SWOT法 包括分析企业的优势（Strength）、劣势（Weakness）、机会（Opportunity）和威胁（Threats）。因此，SWOT分析实际上是将对企业内部的优势和劣势与企业外部的机会和威胁进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。 通过SWOT分析，可以帮助企业把资源和行动聚集在自己的强项和有最多机会的地方。 ; 1.优势，是组织机构的内部因素。具体包括：有利的竞争态势；充足的资金来源；良好的企业形象；专利技术；规模经济；产品质量；市场份额；成本优势；广告攻势；良好的客户服务等。 2.劣势，也是组织机构的内部因素。具体包括：战略模糊；市场规划能力弱；设备老化；管理混乱；缺少关键技术；研究开发落后；资金短缺；产品成本高；产品积压；产品组合狭窄；产品竞争能力差等。 3.机会，是组织机构的外部因素。具体包括：独特的客户群体；新产品；新市场；新需求；国外市场壁垒解除；竞争对手失误等。 4.威胁，也是组织机构的外部因素。具体包括：新的竞争对手；替代产品增多；市场萎缩；行业政策变化；经济衰退；客户偏好改变；突发事件等。;SWOT分析矩阵;SWOT分析法形成了四种可以选择的策略： 优势—机会（SO）战略：即利用企业内部的长处去抓住外部机会,是一种理想的策略模式。当企业具有特定方面的优势，而外部环境又为发挥这种优势提供有利机会时，可以采取该策略。 弱点—机会（WO）战略：利用外部机会来改进企业内部弱点。这种策略的适用情况是：存在一些外部机会，但企业存在一些内部的弱点妨碍它利用这些外部机会。;优势—威胁（ST）战略：利用企业长处去避免或减轻外来的威胁。 弱点—威胁（WT）战略：直接克服内部弱点和避免外来的威胁。当企业面临严重的内忧外患时往往采取此种策略。 ;1.3管理者角色认知;1.3管理者角色认知;任务二 管理者角色认知;1.3管理者角色认知;1.3管理者角色认知;1.3管理者角色认知;1.3管理者角色认知;1.3管理者角色认知;1.3管理者角色认知;案例一 　　北京H公司章总，工龄有三十多年，在行业内也算是前辈，工作态度非常严谨仔细。