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2023/6/9QCC 活动基础教程QCC改善培训资料全文共24页，当前为第1页。 2023/6/9如何开展QCC活动讲解内容:什么是QCC？为什么要搞QCC？如何开展QCC活动？走出QCC认识的误区QCC改善培训资料全文共24页，当前为第2页。 2023/6/9品质管理圈(QUALITY CONTROL CIRCLE) 是指在自愿的原则下，由同一工作场所的人员，自发地以小组的形式组织起來，由成员主动提出，然后全体合作，活用品管手法，讨论及尝试解決工作现场存在或潜在品质问题的活动的团体。目的性科學性群众性民主性概念：自主性QCC改善培训资料全文共24页，当前为第3页。 2023/6/9 QCC的组建程序 因QCC所在的环境不同，组建的程序也不尽相同，这里主要介绍三种： 自下而上 自上而下 上下結合 公司领导或品管部門发标公司品质部门(筹划)各部门接受组建QCC任务选定圈長所在部门审核品质审核QCC课题注冊登記 自主組合基层部门筹划各基层部門接标QCC改善培训资料全文共24页，当前为第4页。 2023/6/9QCC的组建原則实际出发自愿参加上下结合 灵活多样方便活动易出成果发展以员工为主的现场型QCCQCC改善培训资料全文共24页，当前为第5页。 2023/6/9QCC活动---东西方管理文化结合的产物管理核心的转变： 物-----------------人管理重点的转变： 管结果-----------管因素管理方法的转变： 监督管理--------自主管理管理心态的转变： 被动接受--------主动参与它促使了从传统管理 現代品管(TQM)的根本转变QCC改善培训资料全文共24页，当前为第6页。 2023/6/9 四个为主 四个意识 四个精神以四个为主普及： 员工(现场工人)参与为主；小课题为主；現场活动为主；活动评价和成果评价相結合，并以活动评价为主。 以四个意识深入： 品质意识、问题意识、改进意识、参与意识 以四种精神求贡献： 求实精神、协作精神、奉献精神、创新精神 QCC改善培训资料全文共24页，当前为第7页。 2023/6/9 美国多种形式的小组活动74年TQM思想应用又回到美国，发展成为多种形式的小組 項目小組(Project PT) 品质改进小組 (Quality Improvement Team QIT) 工序改进小組 (Process Improvement Team PIT) 工序行动小組 (Process Action Team PAT) 90年代数以千计的美国企业组织一线员工成立了： 自主小组 (Seif -Direct Team SDT) 在AT T 公司还成立了 技术授权小组 ( Skill Empowerment Team SET) 80年代开始推行的其它国家，如英国已发展到几百家公司 法国81年、新西兰84年开始推行…….QCC改善培训资料全文共24页，当前为第8页。 2023/6/9QCC作用开发人力资源---品质意识、技术水平、领导能力、減少挫折与困难、个人能力得到承认预防质量问题与改进质量产品、服务上等級 创造更高的社会效益和经济效益实现全员参与管理改善人际关系--加強纵、橫向沟通、減少矛盾、遇到问题可以更好合作 管理工作加強实現企业方针目标职工岗位成才 被石馨称为TQM四大支柱之一美国著名管理学家戴明说：“我认为日本产品质量迅速地进步，日本人民生活水平飞快提高，这都是QCC起了巨大作用而获得的成果吧”！这是对QCC的中肯评价。有利于：QCC改善培训资料全文共24页，当前为第9页。 2023/6/9总结回顾与今后打算QC小组活动程序10.9.标准化与納入管理规范8.确认效果7.按对策实施2.掌握现状3.设定目标4.分析原因6.制定对策5.确定主要原因1.选择课题QCC改善培训资料全文共24页，当前为第10页。 2023/6/9QCC的活动程序和方法形成外部环境领导-----重视、支持、参与、对QCC之认识培训-----统计品管手法推动活动方法参加人员须知种子圈-----遍地開花按ISO9000要求形成管理体系 组织启发-----报名-----选择 QCC的组建(15個步骤