护理管理学课件.pptx

;;又;一、管理的概念及特征;一、管理的概念及特征;;一、概念及特征;二、管理的对象和内容;三、管理的基本职能; ;第二节管理学;一、管理学的概念及学科性质; ; ;（二）管理学的研究内容和范围;第一节中西方古代管理实践活动和管理思想;第二节 西方古典管理理论;（一）泰勒生平简介（1856-1915） （二）泰勒的主要贡献：科学管理之父（代表作：科学管理原理） 1、制定标准定额（工作设计、明确分工、工作定额、劳动制度） 2、实行新的奖励制度 3、选择头等工人 4、设置计划层，实行职能制 5、提出“例外原则” ;列宁的评价;晚年回忆;（三）科学管理理论在护理管理中的应用;二、行政管理理论及其在护理中的运用;管理的十四条原则;管理的十四条原则;（三）行政管理理论在护理管理中的运用;第三节 西方行为科学管理理论;;二、行为科学理论及其在护理中的运用;需要层次理论的特点： （1）一个人首先要求的是最低层次的需要； （2）人的最迫切的需要是激励人行为的原因和动力； （3）需要层次是由低到高的顺序逐步上升的； （4）任何一种需要并不因为下一个高层次的发展而告消灭； （5）已经得到满足的需要将不再成为激励自己奋斗的因素。; （2）双因素理论 代表人物：美国心理学家赫茨伯格 赫茨伯格认为人类有两种需要，满足这两类需要的因素有两种，即“保健因素”和“激励因素”。 所谓保健因素，又称维持因素。它具有维持职工安心工作保持现状的作用。 所谓激励因素，就是那些使职工感到满意的因素，唯有它们的改善方能让职工感到满意。;2、X理论Y理论代表人物：美国行为学家麦格雷戈;3、群体行为理论 代表人物;（二）行为科学理论在护理管理中的运用;第四节 西方现代管理理论; （二）经验（案例）管理学派 代表人物：美国管理学家杜拉克。 主要观点： 1、对管理的性质和任务的确定。强调管理者在作出每项决策和采取每一行动时，一定要把短期与长期利益相结合，协调起来，方可行事。 2、关于目标管理的确定。他把古典管理理论与行为科学理论相结合，为组织所有成员制定各自的目标，???其同各自的成果、责任相联系，从而调动了人们的积极性，促进工作效率的提高。; （三）系统理论管理学派 代表人物：美国管理学家卡斯特。 主要观点： 他认为：组织是由人们建立起来的相互联系并且共同工作着的要素构成的系统，系统的运行效果是通过各要素相互作用的效果决定的。任何组织都是一个开放的系统，系统通过和周围环境的相互作用，并通过内部和外部信息的反馈，不断进行自我调节，以适应自身发展的需要。; （四）权变理论管理学派 代表人物：美国管理学家伍德沃德。 主要观点： 他认为组织和组织成员的行为是复杂的，不断变化的，这是一种固有的性质，而环境的复杂性又给有效的管理带来困难，所以没有一种理论和方法适合于所有的情况。管理方式应随情况的不同而改变。 ;;（六）决策理论管理学派;二、现代管理理论在护理中的运用; 【实践训练】课堂练习;一、系统原理 系统原理是运用系统论的基本思想和方法指导管理实践活动，解决和处理管理的实际问题，系统原理是管理中重要的指导思想。 （一）系统的概念 系统的概念：系统是由处在一定环境中的若干相互联系、相互依赖、相互作用的要素组合而成的，具有特定功能的有机整体。如：人体、医院等。 ;（二）系统的特性;（三）系统原理的内容;（四）系统分析;二、整分合原则;整分合原则是指现代高效率的管理，必须在深入了解如何完成整体工作的基础上，将总体任务分解为一个个基本组织单位，明确分工，建立责任制，然后进行有效的组织综合。包括三个环节，即整体把握、科学分解、组织综合。 整体把握：对管理的对象的全貌、性质及任务，对象的构成要素、对象的发展及运动规律等深入了解。（首要环节） 科学分解：把系统的目标、任务进行科学分解，以便落实任务，明确职责制订规范。（关键环节） 组织综合：合理分工如果没有强有力的组织管理，各行其是，不能发挥整体效益。 （最主要环节） ;三、相对封闭原则;（二）实行相对封闭原则管理的措施;第二节 人本原理及其相应原则;（二）人本原理在管理中的作用;（三）运用各种激励方法调动和发挥人的主观能动性;二、能级原则;（二）实现能级原则的要求;第三节 动态原理及其相应原则;（二）学习动态原理的意义; 二、反馈原则 （一）反馈含义及反馈原则 反馈是指控制系统把信息输送出去，又把其作用结果返送回来，并对信息的再输出发生影响，起到控制作用，以达到预定目标的过程。 反馈原则：现代管理要有效地控制不断变化的管理活动向预期目标发展，就必须建立健全灵敏、准确、高效的信息反馈机制，对管理过程中出现的