管理学全套课件.pptx

1管 理 学 2第一节：管理与管理实践系统（一）管理的概念（二）管理的属性（三）管理的范畴（四）管理系统（五）管理者（六）管理的职能要素 3（一）管理的概念国外学者从不同的角度对管理的定义。 H·Fayol认为：管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制，这一定义突出了管理的职能。 S·P·Robbins和M·Coultar认为：“管理这一术语指的是和其他人一起至且通过其他人来切实有效完成活动的过程”。他把管理视作过程。 H·A·Simon认为：管理即制定决策。 德鲁克认为：管理就是谋取剩余。所谓“剩余”就是产出大于投入的部分。 孔茨认为：管理就是通过别人来使事情做成的一种职能。为达成管理的目的，要进行计划、组织、人事、指挥、控制，管理就是由这几项工作所组成的。 4国内学者对管理概念的看法多为综合论。徐国华：通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。 周三多：“管理是指组织中的如下活动或过程：通过信息获取、决策、计划、组织、领导、控制和创新等职能的发挥来分配、协调包括人力资源在内的一切可以调用的资源，以实现单独的个人无法实现的目标。”我们认为：所谓管理，就是人类为了有效地实现组织目标，对可利用的资源进行计划组织、指导控制、优化创新等适应环境的动态过程。而从管理的本质看，管理是通过实施规划、组织、领导与控制组织成员的行为表现，善于利用各种组织资源，以达到组织预定目标的过程。 （一）管理的概念 5管理的实质：管理的实质：人们为了实现一定的目标而采用的一种手段其基本内容与核心是协调。 协调：就是使多个表面上看上去似乎相互矛盾的事物，如：长远目标与近期目标、有限资源与无限欲望、个人利益与集体利益等之间有机结合、同步和谐。管理的原因：一般认为共同劳动产生管理管理产生的根本原因在于人的欲望的无限性与人所拥有的资源（时间、资金、信息、技术等）的有限性之间的矛盾。（一）管理的概念 6思考：管理是科学还是艺术？管理学是一门不精确的科学管理学是一门综合性科学管理学是一门实践性很强的应用科学管理学是一门发展中的科学 管理：既是科学，又是艺术！学好管理的不二法门：熟读经书，结交高人，勤于实践，善于思考 7（二）管理的属性管理的二重性自然属性：由一定的生产力状况所决定社会属性：由一定的生产关系所决定生产 力生产 关系社会属性 自然属性 生产活动统一性 8管理的自然属性体现在两个方面：管理是社会劳动过程的一般要求。管理是社会化生产得以顺利进行的必要条件。管理在社会劳动过程中具有特殊的作用，只有管理才能把生产过程中各种要素得以组合和发挥作用。管理的社会属性体现：管理作为一种社会活动，它只能在一定的社会历史条件下和一定的社会关系中进行。 9 管理二重性是相互联系、相互制约的1）管理的社会属性也不可能脱离管理的自然属性而存在，否则，管理的社会属性就成为没有内容的形式。管理的自然属性要求具有一定社会属性的组织形式和生产关系与其相适应； 管理的社会属性也必然对管理的方法和技术产生影响。 10（三）管理的范畴 1、生产力管理：主要指生产技术、工艺流程等方面2、生产关系的管理：主要指管理制度等3、生产关系与生产力的协调管理：主要从生产关系适应生产力发展水平的角度进行管理，主要仍属生产关系管理的范畴 11（四）管理的实践系统 管理的实践系统的构成要素有：管理的主体：管理者管理的客体：一切可利用资源，包括人力资源。管理的目标：有效利用资源和创新成果，经济目标谋取产出大于投入的那部分剩余管理的手段：计划、组织、领导、控制、创新等。反馈机制：信息流管理的环境：宏观、中观、微观环境 12管理实践系统示意图 环境 市场输入资源机遇、威胁供、产、销输出服务、产品管理者管理对象相 互 作 用实现管理目标决策、创新、激励、协调计划、组织、领导、控制人、财（资本、资金）、物（设备、材料）、信息、时间 、技术、关系价值、观念 13（五）管理者1、管理者的概念：在正式组织内拥有正式职位，运用组织授予的制度权力作出决策，负责指挥别人的活动并承担对组织实现预期目的做出贡献的责任的各类主管人员。2、管理者的特征管理者是组织中的一种角色，这种角色共同协调组织活动，最终实现组织目标。管理者在组织中主要从事管理工作，履行计划、组织、领导、控制四大职能。管理者拥有直接下属，负有直接指挥下属开展工作的职责，并拥有确保其职责实现的职权。 14（五）管理者3、管理者的角色管理者角色是指管理者在组织体系内从事各种活动时的立场、行为表现等。人际关系角色：领导者、联络者、形象代言人信息传递角色：监听者，传播者，发言人决策制定角色：企业家，驾驭者，分配者，谈判者 ————亨利·明茨伯格《管理工作的性