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第二节地陪的工作流程
★ 最复杂
・ 准备工作
熟悉接待计划、业务、知识、身心和物
准备
• 接待工作
迎接、入住、核定日程、参 观、其他服务
（购、食、娱 ）
• 送站工作
• 善后工作
一准备工作
1 业务
熟悉接待计划一落实接待事宜（核对）
2 物
3 身心
4 语言、知识
更新常规知识、专业知识
二 接 待 工 作 （最 多）
1 迎接
⑴准备
三核实：任务表、时刻表、火车票或机票
时间、地 点、旅游车司机 、行李员、车上
设 备 （
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