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本申请涉及一种对话交互方法和装置、计算机设备、计算机可读存储介质，适用于计算机技术领域，该方法包括：接收用户发起的对话请求，对话请求中携带了用户标识及当前任务节点；识别对话请求中所携带的当前任务节点；若当前任务节点与用户标识对应的中断的历史对话中所携带的中断任务节点一致，则获取中断的历史对话的历史对话记录，并基于历史对话记录跳转至历史对话的中断任务节点进行对话交互。利用该方法可以提高处理问题的效率，从而节省用户时间。
(19)国家知识产权局
(12)发明专利
(10)授权公告号 CN 112929499 B
(45)授权公告日 2023.04.07
(21)申请号 202110142717.X H04M 3/51 (2006.01)
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