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;;一、危机处理与信息保存;案例分享; 上个世纪70年代,美国一个名叫洛伦兹的气象学家在解释空气系统理论时说,亚马逊雨林一只蝴蝶翅膀偶尔振动,也许两周后就会引起美国得克萨斯州的一场龙卷风。蝴蝶效应是说,初始条件十分微小的变化经过不断放大,对其未来状态会造成极其巨大的差别。;一、员工管理
二、危机管理
三、信息(资料)管理; ;(一)、媒体的分类;;;(二)、正确认识媒体的作用;媒体;(三)、媒体的架构;;二、媒体应对策略;; 建立良好的媒体关系,首先应该了解中国媒体内部工作结构,知道自己应该和谁打交道。而中国绝大部分媒体都是总编辑负责制。;媒体应对策略;什么是记者?;案例分享;如何处理记者的采访要求
1、了解对方的具体采访需求。
2、了解对方的采访时间安排和最后期限。
3、记录下记者的名字和联系办法。
4、讲明“一经确认,我们会尽快与您联系”--获取至少两个工作日的回旋余地。(媒体的现状);(三)、接受媒体采访技巧;八不要
不要发表“个人意见”
不要重复消极的话,语言
不要诋毁竞争对手
不要对不了解的事妄加评论
不必回答所有的问题
不要说“无可奉告”
不要在记者面前表现出愤怒和傲慢,辩驳或说话时不能带有讽刺
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;接受采访法则——桥梁法;接受媒体采访话术;接受媒体采访“巧三招”;三、媒体危机公关策略;危机处理的流程和方式;危机处理的流程和方式;危机处理的流程和方式;危机处理的流程和方式; 危机公关后续工作; 危机公关后???工作;防范手册;记者暗访流行暗访器材;;如何在媒介购买中完美的实现媒介计划?;没有愚蠢的问题!
愚蠢的是有问题而不问!;如何在媒介购买中完美的实现媒介计划?;( 一 ) 什么是媒介购买?;媒介购买的演变及发展;媒介购买的演变及发展;媒介购买的演变及发展;;媒介购买负责制作排期的好处?;( 二 ) 实现媒介计划的目标;媒介计划的目标;( 1 ) 效果 ( Effectiveness );( 2 ) 具成本效益 ( Efficiency );( 3 ) 准确 ( Accuracy );从事后评估 ( Post Analysis ) 累积经验及教训;从事后评估 ( Post Analysis ) 累积经验及教训;( 三 ) 怎样完美地实现媒介计划?;具创意的媒介点子;具创意的媒介点子;创意;对市场、品牌及媒介的了解;对市场、品牌及媒介的了解;各大市场电视 ( 30”) 千人成本比较;省台与市台收视点之比较;报纸不同配合;( 三 ) 怎样完美地实现媒介计划;制作媒介排期的技术及能力;表现比较---北京;例子二: 天津的电视投放;表现比较---天津;谈判能力及技巧;谈判行为模式;与媒介谈判的特性;与媒介谈判的特性;与媒介谈判的特性;与媒介谈判的特性;与媒介谈判的特性;谈判;我们天天在谈判;我们天天在谈判;一些谈判策略;“ 双赢 ” 策略的例子;“ 双赢 ” 策略的例子;“ 双赢 ” 策略的例子;“ 双赢 ” 策略的例子;( 2 ) 把对自己不重要的东西,但对对手可能重要的东西作出交换;准确;谢谢;参考书目;联系办法PPT模板下载:/moban/ 行业PPT模板:/hangye/
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