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本公开涉及一种外呼营销流程的控制方法、装置及系统，该方法包括：通过目标模型对指定客户数据集进行预测，得到预测结果，所述目标模型为根据已外呼客户的外呼营销数据进行模型训练而得到的模型；根据所述预测结果，得到待营销的目标客户名单及对应的客户类型；对于所述目标客户名单中的每个目标客户，在所述目标客户的客户类型为第一类型的情况下，触发自动外呼端对所述目标客户进行外呼营销处理；以及在所述目标客户的客户类型为第二类型的情况下，触发人工外呼端对所述目标客户进行外呼营销处理。
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 112927017 A
(43)申请公布日 2021.06.08
(21)申请号 202110218512.5
(22)申请日 2021.02.26
(71)申请人 第四范式（北京）技术有限公司
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