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本发明实施例公开了一种随访用户的确定方法、装置、终端及存储介质。该方法包括:获取与当前用户对应的至少一种预设随访参考因素的目标状态信息;将各目标状态信息输入至预先训练完成的用于预测用户失访风险的随访用户预测模型中,得到与当前用户对应的输出结果;当输出结果满足预设条件时,将当前用户确定为目标随访用户。由此可见,本发明实施例通过预先训练完成的随访用户预测模型,对当前用户的失访风险进行了提前预测,将失访风险满足预设条件的当前用户作为随访用户,从而可有效降低确定出的随访用户的失访风险,有利于收集随访数据
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 112967809 A
(43)申请公布日 2021.06.15
(21)申请号 202110367609.2 G06Q 10/04 (2012.01)
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