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本公开提供了一种基于知识库的问题处理方法,应用于智能问答系统中,该智能问答系统能够响应于输入信息并提供反馈信息,包括:响应于接收到输入问题语句,获得问题分类模型,该问题分类模型基于知识库中的知识数据训练得到,基于问题分类模型,确定输入问题语句的问题类型,不同的问题类型对应不同的问题处理方法,基于与问题类型对应的问题处理方法,从知识库中获得与输入问题语句匹配的答案语句以及输出答案语句。本公开还提供了一种基于知识库的问题处理装置、设备、介质和产品。本公开涉及人工智能领域,所提供的方法和装置例如可以应
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 112966089 A
(43)申请公布日 2021.06.15
(21)申请号 202110329818.8
(22)申请日 2021.03.26
(71)申请人 中国工商银行股份有限公司
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