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本申请实施例公开了一种特征获取方法、装置、计算机设备及存储介质,属于计算机技术领域。该方法包括:获取标签信息、第一对话信息和第二对话信息,所述第二对话信息是位于所述第一对话信息之后的对话信息;根据所述标签信息,对所述第一对话信息和所述第二对话信息分别进行特征提取,得到所述第一对话信息的第一对话特征和所述第二对话信息的第二对话特征;对所述第一对话特征和所述第二对话特征进行融合,得到所述第一对话信息的融合对话特征。该方法得到的融合对话特征中包含第一对话信息所描述的症状的特征和第二对话信息所描述的症状
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利
(10)授权公告号 CN 112988984 B
(45)授权公告日 2021.08.06
(21)申请号 202110566994.3 G06K 9/62 (2006.01)
(22)申请日 2
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