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本发明属于语音交互技术领域,特别涉及一种基于TTS的语音交互的方法及系统。本发明提供一种新的基于TTS的语音交互的方法及系统,通过建立专家库和语音模型,在给客户回复时,基于语音模型和专家库进行专家语音合成,且在商家与客户进行语音交互时,首先以合成的专家语音与客户进行自动交互,在识别到客户语音中的某个特定关键词时,自动跳转到公司所属的指定客服进行回复;该设计优化了不仅语音合成的模型,还确保了回答内容的准确性与回答声音准确性的兼顾。
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 112992138 A
(43)申请公布日 2021.06.18
(21)申请号 202110156600.7
(22)申请日 2021.02.04
(71)申请人 中通
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