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业主群信息回复话术
4.3确认有效报修后，应及时安排相关人员前往现场处理，大致XX时间内可以完成修理，修理完成后及时向业主反馈修理情况（“感谢您对我们工作的支持与理解，您的报修已经得到处理，现在已经修好了，可以正常使用了，祝您生活愉快！”）；
4.4确认无效报修后，及时向业主做出合理解释，解释清楚后向业主反馈情况（“感谢您对我们工作的支持与理解，我们已经核实了您的报修情况，但是发现并没有问题，所以没有进行修理，希望您能够理解，祝您生活愉快！”）；
以上是我们对业主群信息的回复话术，我们会尽力做到及时、准确、合理地回
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