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电梯应急处置平台建设方案V3.0 电梯应急处置平台 建 设 方 案 电梯应急处置平台建设方案V3.0 PAGE 3 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 一. 项目概述 3 二. 项目建设单位概况 5 2.1. 项目建设单位与职能 5 2.2. 项目实施单位与职责 7 三. 需求分析及建设的必要性 8 3.1. 建设背景 8 3.2. 现状及问题分析 9 3.2.1. 业务现状 9 3.2.2. 信息化现状 10 3.2.3. 存在的问题 11 3.3. 需求分析 11 3.3.1. 业务需求分析 11 3.3.2. 功能需求分析 13 3.3.3. 性能需求分析 13 3.4. 意义和必要性 15 四. 建设原则、目标与内容 17 4.1. 建设原则 17 4.2. 建设目标 18 4.3. 项目建设内容 19 五. 项目建设方案 20 5.1. 总体设计 20 5.1.1. 总体框架 20 5.1.2. 物理及网络架构 22 5.1.3. 建设模式 23 5.2. 救援网络 23 5.3. 基础数据库系统建设 25 5.3.1. 数据采集整理 25 5.3.2. 电梯档案数据库 25 5.3.3. 单位数据库 26 5.3.4. 救援机构数据库 26 5.3.5. 检验数据库 27 5.4. 应用支撑系统建设 27 5.4.1. 呼叫中心系统 27 5.4.2. 地理信息系统 29 5.4.3. 用户身份认证 31 5.5. 应用系统设计 31 5.5.1. 电梯信息管理系统 31 5.5.2. 应急指挥调度系统 35 5.5.3. 应急知识库系统 38 5.5.4. 物联网监测报警系统 43 5.5.5. 公共服务系统 46 5.6. 电梯应急处置中心建设 47 5.6.1. 工作坐席 47 5.6.2. 配套弱电及防雷工程 47 5.7. 基础设施建设 47 5.7.1. 主机系统 47 5.7.2. 基础软件 48 5.7.3. 录音系统 48 5.7.4. 网络系统及安全 50 5.7.5. 机房工程 52 5.7.6. 物联网前端设备 53 5.7.7. 应急处置标志牌 55 六. 招标方案 56 6.1. 招标范围 56 6.2. 招标形式 56 七. 环保、消防、职业安全、职业卫生和节能 56 7.1. 环境影响分析 56 7.2. 消防措施 56 7.3. 职业安全和卫生措施 57 7.4. 节能目标及措施 57 八. 项目组织机构和人员培训 57 8.1. 项目领导 57 8.2. 项目实施机构 57 8.3. 人员培训方案 58 九. 项目实施进度 59 9.1. 项目建设周期 59 9.2. 项目实施计划 59 十. 投资概算和资金来源 60 10.1. 投资估算依据及说明 60 10.2. 投资预算 60 10.3. 资金来源与落实情况 60 十一. 社会和经济效益分析 61 11.1. 社会效益 61 11.2. 经济效益 61 电梯应急处置平台建设方案V3.0 第 PAGE 5 页 项目概述 1、项目名称 电梯应急处置平台 2、编制依据 《关于加快推进电梯应急处置服务平台建设的通知》 《特种设备信息化工作管理规则》 《电梯监督检验和定期检验规则——曳引与强制驱动电梯》 《电梯安全要求第1部分：电梯基本安全要求》 《电梯远程报警系统》 《电梯使用管理与维护保养规则》 《电梯应急处置服务平台建设运行工作指南》 3、项目建设目标、规模、内容及建设期 1）建设目标 通过信息化技术手段实现对电梯的安全监管，提高对电梯的维修和紧急救援的响应速度，并为故障排查、疑难故障消除和事故分析认定提供观测资料，在管理上实现原有的被动维护到主动保养的转变；建设以“互联网+”电梯应急处理热线为基础的电梯应急处置平台以及应急指挥系统，实现互联网+电梯应急救援公共平台在市区范围内的覆盖，并设立相应的应急处置工作流程和电梯救援队伍的协调机制，保障全市电梯应急系统的有