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本发明涉及人工智能领域,公开了视讯问答流程的控制方法、装置、设备及存储介质,用于减少了视讯问答流程中的卡顿现象。本发明方法包括:从服务器获取目标用户的目标用户画像;根据目标用户画像预测目标视讯问题分支;根据目标视讯问题分支从服务器下载对应的语音资源;根据对应的语音资源开始视讯问答流程,获取目标用户在视讯问题节点处转换的多个答复文本、在视讯问答流程中录制的多个音频文件和多个视频文件,并通过异步方式上传至服务器,以使得服务器根据多个答复文本将多个音频文件和多个视频文件合成为目标音视频文件。此外,本发
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 113032617 A
(43)申请公布日 2021.06.25
(21)申请号 202110322899.9
(22)申请日 2021.03.26
(71)申请人 平安银行股份有限公司
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