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本发明公开了一种银行柜台业务办理方法及装置，涉及移动互联技术领域，该方法包括：通过移动客户端扫描柜台上设置的二维码，获取柜员客户端的标识信息；根据柜员客户端的标识信息，建立移动客户端与柜员客户端之间的消息传输链路；通过消息传输链路，传输移动客户端与柜员客户端之间的语音消息。本发明能够提高银行柜台业务的办理效率，增强银行柜台业务办理的用户体验。
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 113077252 A
(43)申请公布日 2021.07.06
(21)申请号 202110481991.X
(22)申请日 2021.04.30
(71)申请人 中国银行股份有限公司
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