什么叫领导？什么是管理？.pptx

什么叫领导？什么叫管理？@小潮谈质量2023年04月 管理是管理事务，领导是领导人心。”两个身份两个循环四两种行为目录两种认知五三二一六两种实践 01“管理是管理事务，领导是领导人心。” 一、“管理是管理事务，领导是领导人心。”看透变化的趋势，指出团队组织应该前进的方向，并描绘出美好的愿景，能够激发相关人员的积极性，带领团队组织朝着描绘的美好愿景前进。领导者制定目标，按照既定目标对团队组织进行管理，带领团队组织实现目标。管理者如果一位经理人员管理行为过多，而领导行为过少，就会发生：上下级的关系很紧张，而工作推进受阻，上级在与不在，下级的表现判若两人。如果一位经理人员领导行为过多，而管理行为过少，就会发生：常常用个人魅力和组织关系去管理团队，出现“你好我好大家”的局面产生，甚至还会山头或帮派林立。领导与管理 02两个身份 二、两个身份一位经理人有两个身份：一是管理者，二是领导者。管理者注重效率，领导者注重效果。管理者把事情做正确，领导者做正确的事。管理者发挥作用的基础是职位权力（强制、惩罚、奖赏）；领导者发挥作用的基础是个人权力（对下级的关照关爱、个人专长、智慧、人格魅力）。 二、两个身份一位经理人有两个身份：一是管理者，二是领导者。 03两个循环 三、两个循环1领导循环：愿景 - 动员 - 展开 - 学习。2管理循环：计划 - 实施 - 检查 - 改善；3管理循环就是指PDCA，闭环管理。4领导循环是通过愿景来感召人、激励人、鼓舞人，使人们能够自动自发，并通过自主学习来推动工作进程。改善+学习，才是高质量完成任务的根本保障。 04 两种行为 四、两种行为两种行为管理行为：关注计划与预算，组织及配置人员，控制过程并解决问题；领导行为：确定方向，整合利益相关者，激励和鼓舞下级。 05 两种认知 五、两种认知“领导认知”“管理认知”“图解” 外圆内方，领导者的主导行为是激励追随者意愿、培养追随者能力。 领导者的变革逻辑是先有感受再推动变革。 外方内方，管理者的主导行为是强化职责、执行制度。 管理者的变革逻辑是先有理性分析再发动变革。 06两种实践 六、两种实践1往往产生对立关系。管理行为组织化，是指在处理问题时，要依照企业标准而非个人好恶来做决策，避免下级把矛头对准上级，认为是上级个人有意难为他。管理行为：往往产生追随关系。领导行为个性化，是指对下级的关心、爱护可以有自己的风格。管理行为都是相似的，而领导行为各有千秋。 领导行为：23 六、两种实践 清晰界定管理与领导，进而平衡好管理与领导的关系，经理人的工作就会张弛有度、游刃有余。 质量是一门科学也是一门艺术，只有科学的严谨才有艺术的灵动。