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2023-06-13 发布于四川
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一种服务状态确定方法、装置、设备、系统和存储介质.pdf

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本发明实施例公开了一种服务状态确定方法、装置、设备、系统和存储介质，该方法包括：接收终端发送的当前服务人员的当前人脸图像和服务单号；根据所述服务单号确定预分配服务人员信息；通过所述当前人脸图像确定当前服务人员信息；比较所述当前服务人员信息和所述预分配服务人员信息，并根据比较结果确定服务状态；将所述服务状态反馈至所述终端。上述技术方案，通过比较当前服务人员信息和预分配服务人员信息可以确定对用户进行服务的当前服务人员与预分配服务人员是否一致，并且用户对服务状态进行确认，可以确保服务人员真实上门，提升

(19)中华人民共和国国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 113065493 A (43)申请公布日 2021.07.02 (21)申请号 202110391051.1 (22)申请日 2021.04.12 (71)申请人北京京东振世信息技术有限公司

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