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第四步:解除抗拒,打消最后疑虑(试成交) 目前三十一页\总数五十一页\编于二点 四、解除抗拒,打消最后疑虑(试成交 ) 顾客为什么会提出异议? 1、顾客害怕买错 2、每个顾客都会说产品太贵了(太贵了是口头馋) 3、还没有建立起信任感 4、产品的价值还没有塑造出来 5、没有事先提出预料中的抗拒 第四步:解除抗拒,打消最后疑虑(试成交) 快乐营销五步成交法 目前三十二页\总数五十一页\编于二点 1、主动提出解决法 方法:(1)第一步,主动提出;(2)第二步,赞美顾客; (3)第三步,把它变为有利条件 话术:先生,您也知道我们的品牌,价格是贵了点,但是产品品质您也是知道非常有保障的,其实真正追求高品位的顾客,是不会买经常打折的,相信这样的品牌您也是不会买的,对吧? 解除顾客异议法: 第四步:解除抗拒,打消最后疑虑(试成交) 快乐营销五步成交法 目前三十三页\总数五十一页\编于二点 2、同理心解除法 方法:(1)感受 (2)感觉 (3)发现 话术:小姐,我理解您的感受,其它顾客也会有这样的感觉,但您做了对比之后就会发现,他们根本没办法和我们的品牌比。 解除顾客异议法: 第四步:解除抗拒,打消最后疑虑(试成交) 快乐营销五步成交法 目前三十四页\总数五十一页\编于二点 解除顾客异议法: 3、反过来想解除法 方法:(1)这样的好处 (2)那样的不好 话术:先生,我可以理解您曾经穿黑色的衣服已经习惯了,红色的话会 让人很有精神,很有好运的,买不买没关系,您试一下……哇, 太棒了!您穿红色的衣服显得特别精神,家人看了一定心情愉快,经常穿黑色的衣服会显得人很沉闷,太严肃。 第四步:解除抗拒,打消最后疑虑(试成交) 快乐营销五步成交法 目前三十五页\总数五十一页\编于二点 4、解除:太贵了! 话术:为什么您觉得我们的东西贵呢? 分析:客户的回答决定了你的回答方式 客户喜欢但觉得超出预算(预期) 话术:先生/小姐,我以我5-6年的橱柜行业经验建议您买橱柜一定要看三件事情:第一是品质,第二是品质,第三还是品质,只有好的品质,才是您真正要买的,是吧?(口碑,口碑,还是口碑,服务,服务,还是服务,毕竟,只有好的品牌口碑才是您想要的对吧?) 解除顾客异议法: 第四步:解除抗拒,打消最后疑虑(试成交) 快乐营销五步成交法 目前三十六页\总数五十一页\编于二点 10 、您这么喜欢,现在就确定下来吧! 11 、现在确定下来,是最好的机会…… 12 、不要犹豫了,我帮您写单! (以上三句用来成交顾客) 保证成交的3句销售咒语! 第四步:解除抗拒,打消最后疑虑(试成交) 快乐营销五步成交法 目前三十七页\总数五十一页\编于二点 第五步:快速成交(成交) 目前三十八页\总数五十一页\编于二点 五、快速成交(成交 ) 一定会成交 一定会跟我买,绝对会买,绝对跑不掉(基督教:相信的力量;销售你的欲望) 成功的秘决在于,相信顾客会买 成交就是要求(成交也叫逼单) 要求分:主动和被动 一定要学会主动要求成交 第五步:快速成交(成交) 快乐营销五步成交法 目前三十九页\总数五十一页\编于二点 成交的时机: 1、顾客问到交货期的时候 2、顾客问到售后服务的时候 A:保修期是多久呀? B:您希望我们为您服务多久? A:一辈子 B:先生,我知道您是开玩笑的,一辈子是任何品牌都做不到的,但是品质是不一样的,我们可以提供一辈子的好产品。 3、顾客的疑虑被打消的时候 第五步:快速成交(成交) 快乐营销五步成交法 目前四十页\总数五十一页\编于二点 营销五步成交法演示文稿 目前一页\总数五十一页\编于二点 优选营销五步成交法 目前二页\总数五十一页\编于二点 第一步:拉近距离,建立信任感(找感觉) 第二步:了解顾客需求(挖需求) CONTENTS 第三步:产品介绍,塑造产品价值(入主题) 第四步:解除抗拒,打消最后疑虑(试成交) 第五步:快速成交(成交) 目前三页\总数五十一页\编于二点 第一步:拉近距离,建立信任感(找感觉) 目前四页\总数五十一页\编于二点
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