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本发明公开了一种基于云手机的故障处理方法、装置、设备及存储介质,所述方法包括:在接收到故障检测指令时,根据故障检测指令采集云手机的当前功能参数;在当前功能参数与标准功能参数不一致时,根据标准功能参数对当前功能参数进行分析,获得功能分析报告;根据功能分析报告确定功能故障等级,并根据功能故障等级生成功能故障维修报告;根据故障维修报告对云手机进行故障处理。相较于现有技术,需要人工测试云手机中的各个功能参数,而本发明中采集云手机的功能参数,根据功能参数确定功能故障等级和功能故障维修报告,最后根据故障维修
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 113194191 A
(43)申请公布日 2021.07.30
(21)申请号 202110544483.1
(22)申请日 2021.05.18
(71)申请人 四块科技(深圳)有限公司
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