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本发明提供了记录数据的方法、装置及系统，所述方法包括：在通话过程中，弹出信息编辑界面供用户记录数据；在信息编辑期间，限制电话分配系统分配其他来电接入；在接收到保存信息编辑的指令时，将记录的数据进行保存。本发明提供的技术方案，利用终端通话限制和电话分配逻辑，可有效解决传统话机新来电会覆盖旧来电页面的问题，保证了客户数据不会丢失。
(19)国家知识产权局
(12)发明专利
(10)授权公告号 CN 113194194 B
(45)授权公告日 2022.08.02
(21)申请号 202110467320.8
(22)申请日 2021.04.28
(65)同一申请的已公布的文献号
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