专业保洁指导书SOP文件.docx

保洁员岗位作业标准文件 版 次 1.0 页 码 1/15 文件标题签发部门 玉器保洁操作流程 签发人 文件编号签发日期 序 号 步 骤 作业描述 备 注 1 预备工具： 抹布、防护手套、中性全能水、水桶； 1〕带好防护手套； 2 预备工作： 在水桶里放有足够量的水； 将水桶里的水按肯定的比例配好中性全能水； 1〕先用干抹布沿着全都的方向擦拭玉器外表的浮尘； 3 外表清洁： 2〕再用八成干的抹布擦拭玉器； 3〕最终用质量好的毛巾擦去玉器上面残留水迹； 4 重点清洁： 对于比较脏的地方用抹布蘸有药剂水对其部位进展擦拭； 5 整理工具： 清洁完毕后，整理好工具放回原位，留意工具轻拿轻放。 清洁标准 ：1、玉器外表干净、无灰尘、无手印； 2、玉器外表光滑有光泽； 留意事项： 1 、玉器属于易碎品，操作时留意轻拿轻放； 保洁员岗位作业标准文件 版 次 1.0 页 码 1/15 文件标题签发部门 洁具保洁操作流程 签发人 文件编号签发日期 序 号 步 骤 作业描述 备 注 1 预备工具： 抹布、防护手套、中性全能水、水桶、愉快消毒液； 1〕带好防护手套； 2 预备工作： 在水桶里放有足够量的水； 将水桶里的水按肯定的比例配好中性全能水； 4 重点清洁： 5 整理工具： 对于比较脏的地方用抹布蘸有药剂水再对其部位进展擦拭； 对洁具要进展定期消毒〔每天进展一次消毒〕 ； 清洁完毕后，整理好工具放回原位，留意工具摆放整齐。 清洁标准 ：1、洁具外表干净无赃物、无污垢； 2、洁具摆放方向全都； 3 、每周进展一次消毒； 留意事项： 1 、洁具数量多留意摆放有秩； 2、愉快消毒液严禁在金属洁具外表消毒。 保洁岗位作业标准文件 版次 1.0 页 码 2/15 文件标题签发部门序号 五金件保洁操作流程 签发人 步 骤 作业描述 文件编号签发日期 备 注 1 预备工具： 抹布、防护手套、中性全能水、水桶、不锈钢剂； 1〕带好防护手套； 2 预备工作： 2〕在水桶里放有足够量的水； 3〕将水桶里的水按肯定的比例配好中性全能水； 1〕对于比较脏的地方用抹布蘸有药剂水再对其部位进展擦拭； 3 重点清洁： 2〕用干抹布重擦拭一遍，擦除残留水迹； 1〕选用质量好的毛巾； 4 保养： 2〕在毛巾上涂有适量的不锈钢剂； 3〕将上有不锈钢剂的毛巾沿着五金件外表的弧度均匀擦拭； 5 整理工具： 清洁完毕后，将工具放回原位； 清洁标准 ： 1、五金件外表无斑迹、无水锈、有光泽； 2、五金件摆放整齐； 留意事项： 擦拭五金件时留意将残留水迹擦拭干净，否则会造成五金件外表的水渍； 保洁岗位作业标准文件 版 次 1.0 页 码 3/15 文件标题签发部门 不锈钢面保洁操作流程 签发人 文件编号签发日期 序号 步 骤 作业描述 备 注 1 预备工具： 毛巾、不锈钢亮光剂； 2 外表除尘： 用松软的干抹布擦拭不锈钢面； 1〕选用质量好的毛巾； 3 保养： 在毛巾上涂有适量的不锈钢剂； 将上有不锈钢剂的毛巾沿着不锈钢外表均匀擦拭； 4 整理工具： 清洁完毕后，将工具放回原位； 清洁标准 ： 1、外表光亮，无手印； 2 、不锈钢外表每周使用不锈钢保养液做养护一次； 留意事项： 不锈钢亮光剂不能用于镜面不锈钢； 保洁岗位作业标准文件 版 次 1.0 页 码 4/15 文件标题签发部门 序号 步 骤 预备阶段： 吸尘： 除渍： 地毯保洁操作流程 签发人 作业描述 吸尘器，拖线板，清洁剂，抹布，吸水纸； 地毯吸尘：梳刷疏松地毯纤维，吸取干性污物； 地毯污渍：先鉴别污渍，再去选去渍剂，喷洒作用由外向用干布轻轻擦洗，用吸水纸吸干； 文件编号签发日期 备 注 4—5 分钟， 保养： 对接待地毯整体吸尘，把雨天地垫收好， 洗； 等待晴天晒干， 定期清 如遇下雨、 下雪、沙尘暴等恶劣天气，应在大堂玻璃门外铺设防 特别状况处理： 滑垫、“留神地滑”牌，下雨、下雪时还应放置伞套机备用，以削减由于客人进出带入的水迹，防止滑倒过往的客人； 清洁标准 ：地毯无杂物、脚印等留意事项： 吸尘时留意来往的行人 保洁岗位作业标准文件 版 次 1.0 页 码 5/15 文件标题 石保洁操作流程 文件编号 签发部门 签发人 签发日期 序 号 步 骤 作业描述 备 注 预备工具：晶面处理机、钢丝棉、翻研磨浆、晶面处理剂、红垫、吸水机 预备工具： 晶面处理机、钢丝棉、翻研磨浆、晶面处理剂、红垫、吸水机 1〕对所保洁区域拉上警示线或告示牌； 2 预备阶段： 选用晶面处理机检查是否完好； 将四周易被污染的区域作好防护工作 1〕用翻浆研磨至光亮后用吸水机吸净污水， 并保证地面枯燥 据需要选择〕； 2〕使用多功能洗地机协作红色百洁垫，将石结晶水洒在地面后， 〔根 3 操作： 开头转磨，