《社会工作概论》第17章 工业社会工作.pptxVIP

第十七章 工业社会工作;第一节工业社会工作概述;; （二）工作与工作世界的问题 在人的各种社会功能中，“工作是人类重要的社会功能之一”，也是人一生最重要的活动。进入工作世界并在其中实现个人的生涯发展，构成了人类工作世界的最重要内容。;; （三）工业社会工作是对现代人工作需要的回应 在现代工业社会，人的主要生命时间与工作有关。由于工作与生活关系密切，处理好二者的关系对调动人的工作积极性、增进人们的工作福利有积极的意义。 因此，关注工作世界中人的问题，关注人们在工业化社会或工业体系中的处境，探索解决由于工业化而引起的人们工作与生活关系的矛盾，寻找消除二者间的张力的方法，为平衡人们在工业体系中工作与生活、职业活动与家庭关系的需要，促进人的生活全面发展提供咨商和协助，就成为工业社会工作所要面对并加以解决的主要问题。;;;;;;;;;;第二节工业社会工作的理论;;;（二）行为科学理论 行为科学作为一种组织管理理论，起源于著名的霍桑实验。 当代的行为科学理论在有关人的行为的复杂性上做了更细致深入的研究。包括关于人性假设的理论、需要层次理论、行为改造理论、过程分析理论等。使组织以对“事”的管理转变为以“人”为中心的管理，以靠绩效考核和行政控制为唯一手段的管理转变为重视员工的多种需要、注重员工参与和自主管理等。 ;;;第三节 工业社会工作的内容、方法与实务模式;（二）对组织的服务 工业社会工作在对组织的服务也包括以下四个方面： 为企业的人力资源发展提供服务； 塑造企业文化的服务； 和谐劳动关系，提高劳动生产力，促成企业组织目标实现； 倡导企业公民行为，推动并发展企业社会责任。 ;;;;;;;（二）企业社会责任的实务模式 1.企业社会责任服务的实务方法 首先是协助组织开展组织内部的社会责任宣传，帮助经营者和管理者树立企业社会责任意识，确认其经营管理行为不会对员工的基本利益造成损害，不会对社区居民及环境造成过多的影响并即采取措施降低企业行为带来的影响 其次是要承诺企业所生产的产品具有较??的安全性和可靠的质量，协助企业建立健全产品质量的安全生产制度和质量监督机制，从制度上保证所生产的产品符合国际质量标准和国际质量认证体系的要求。 ; 其三是运用社会政策工具和社区动员方法对员工开展产品生产安全质量的教育，让员工也成为企业社会责任的主体，并在生产过程中以认真负责的工作态度对待自己所生产的产品，避免因为工作态度或个人私利造成产品质量安全问题。 其四是要协助组织发展员工福利，使员工在获得工作报酬的同时，获得组织对个人的健康关怀、社会保险、家庭支持、子女照顾、休闲娱乐和心理抚慰，增加其工作成就感和荣誉感，通过劳动不断提高工作福祉。 其五是积极倡导并组织企业对社区和社会的志愿公益服务，为社区和社会的弱势群体、困难群体提供力所能及的帮助，使企业作为一个公民行为主体承担起应有的社会道德责任。 ; 2.工业社会工作者在企业社会责任服务中的角色 在企业内部，社会工作者企业社会责任服务角色主要有：支持者、教育者、推动者、协调者、倡导者、方案设计者、管理者和评估者等 从企业外部来看，社会工作者企业社会责任服务角色主要有：公民意识和公民责任的倡导者，企业社会责任的推动者，政策法规和制度建设的倡导者、参与者。