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电话外呼方法、外呼装置、电子设备及存储介质.pdfVIP

电话外呼方法、外呼装置、电子设备及存储介质.pdf

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    本公开提供了一种电话外呼方法，可以应用于人工智能领域或金融领域等。该电话外呼方法包括：在第T时刻获取登录坐席的数量、外呼系数以及N种外呼指标，其中，N和T为大于或等于1的整数；基于所述N种外呼指标，以及每种外呼指标对应的第一权重获得监测参数；当所述监测参数不在第一预设区间内时，调整所述外呼系数；基于所述调整后的外呼系数和所述登录坐席的数量，确定所述第T时刻之后的预定时间段内电话外呼的总数量。本公开还提供了一种电话外呼装置、设备、存储介质和程序产品。

    (19)国家知识产权局 (12)发明专利 (10)授权公告号 CN 113225437 B (45)授权公告日 2022.08.12 (21)申请号 202110650579.6 (56)对比文件

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