管理心理学（数字教材版）全套PPT课件.pptx

第1章 概述;目录;目录;第1章 概述;1 什么是管理心理学;6;管理心理学所解决的某些问题;3 管理心理学的作用;第1章 概述;1 管理心理学在西方的发展历程;1 管理心理学在西方的发展历程;1 管理心理学在西方的发展历程;2 管理心理学在中国;第1章 概述;1 管理心理学的学科基础;2 管理心理学的研究方法;3 管理心理学研究中常见的变量;3.2 管理心理学研究中常见的自变量 个体水平的变量： 自传体资料，人格特征，价值观和态度，动机， 知觉等 群体水平的变量 群体规模、沟通模式，领导方式，群体间关系等 组织系统水平的变量 组织结构，组织文化，组织的人力资源政策和实践等;本章思考题;第2章 人格与工作;目录;第2章 人格与工作;1 人格的含义;2 气质;2 气质;2 气质;2 气质;3 性格;3 性格;4 认知风格;4 认知风格;第2章 人格与工作;1 常见的人格理论;34;1 常见的人格理论;1 常见的人格理论;1 常见的人格理论;2 与工作绩效有关的其他人格特质;2 与工作绩效有关的其他人格特质;2 与工作绩效有关的其他人格特质;本章思考题;第3章 员工的态度与价值观;目录;第3章 员工的态度与价值观;1 态度的定义与类型;2 态度与行为的关系 ;3 态度的作用;4 态度与行为改变理论;4 态度与行为改变理论;4 态度与行为改变理论;4 态度与行为改变理论;4 态度与行为改变理论;5 如何改变员工的态度;6 工作满意度;6 工作满意度;6 工作满意度;第3章 员工的态度与价值观;1 价值观的内涵;2 形成过程和影响因素;2 形成过程和影响因素;2 形成过程和影响因素;3 分类;3 分类;3 分类;3 分类;3 分类;3 分类;本章思考题;第4章 员工工作动机与激励;目录;第4章 员工工作动机与激励;1 定义;2 动机的类型;3 动机与工作绩效的关系;3 动机与工作绩效的关系;3 动机与工作绩效的关系;第4章 员工工作动机与激励;1 内容型工作动机理论;1.1 需求层次理论 积极因素： 广泛应用于实际；体现了人类需要和动机的复杂性；提出了自我实现需要，强调主观能动性。 不足： 将人性形成模式化、固定化。过分强调需要由低级向高级发展的自然属性；过分强调个性形成中潜能的作用；没有足够的实验支持；忽视了动机冲突在个体行为中的作用。 ;1.2 ERG理??? 奥尔德弗认为，人们共存在3种核心的需要，即生存（Existence）需要、关系（Relatedness）需要和成长（Growth）需要。 ;1.2 ERG理论 生存的需要：最基本的、维持人的生命存在的需要，如衣食住行，安全，工资等。 关系的需要：对社交、和谐人际关系及相互尊重的需要，这种需要通过与他人的交往而得到满足。 成长的需要：个人要求得到提高和发展，获得自尊、自主及充分发挥自己能力的需要，这种需要通过发展个人的潜力和才能而得到满足。 ;1.3 双因素理论 ;1.3 双因素理论 对我们的启示： （1）充分了解员工的兴趣爱好，尽量将员工安排在其喜欢的岗位上； （2）在对员工的工作设计上应尽量丰富工作的内容，增加趣味性和挑战性，减少传统工作的单调和乏味； （3）正确的发放工资和奖金。;1.4 麦克利兰的成就需要理论 成就需要：追求卓越、达到标准、争取成功的内驱力。 权力需要：影响和控制他人的欲望，使他人以某种形式行事而不以其他方式行事的需求。 归属需要：建立友好和亲密的人际关系的欲望。 ;1.4 麦克利兰的成就需要理论 对实际管理的意义： 管理者应该分配给高成就需要的员工具有适度挑战性的工作，激发他们的工作积极性；及时给予他们工作反馈，并且给他们一定的自主完成工作的权力。 高成就需要并不是生而俱有的，而是在实践活动中培养起来的，所以组织应尽量创造有利条件，将员工培养和训练为具有高成就需要的人。 ;1.5 X理论与Y理论 根据X理论，管理者持有以下四种假设： (1) 员工天生厌恶工作，并尽可能地逃避工作； (2) 由于员工厌恶工作，必须对其进行管制、控制、或惩罚，迫使其达到目标； (3) 员工逃避责任，并且尽可能地寻求正式的指导； (4) 大多数员工认为，安全感在工作的相关因素中最为重要，并且不具备进取心。 ;1.5 X理论与Y理论 根据Y理论，管理者持有四个相反的假设： (1) 员工会把工作看成同休息或娱乐一样自然的事； (2) 员工如果对工作作出承诺，他能自我引导和自我控制； (3) 一般的人都能学会接受甚至主动承担责任； (4) 人们普遍具有创造性决策能力，而不只是管理层的核心人物具有这种能力。 ;2 过程型工作动机理论;2 过程型工作动机理论;2.2 期望理论 维克多·弗鲁姆提出的期望理论认为，一种行为倾向的强度，取