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本公开提供了一种分派工单的方法、装置和电子设备,可用于人工智能领域、金融领域或其他领域。该方法包括:响应于获取的报警数据,从多个预设维度分别对报警数据进行第一聚类,得到针对各预设维度的相关性取值;对针对各预设维度的相关性取值进行第二聚类,得到报警数据的聚类结果;以及基于聚类结果生成工单,以便将工单发送给客户端,其中,聚类结果中类与工单之间存在对应关系。
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 113220545 A
(43)申请公布日 2021.08.06
(21)申请号 202110510546.1
(22)申请日 2021.05.11
(71)申请人 中国工商银行股份有限公司
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