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三农标准化测试题及答案
1. 服务站经理上班期间必须上衣着工装,下身穿( ) 裤字。
( )(答案:纯色)
2. 服务站经理在工作中应对儿童、老人、孕妇及身体不适的客户应特别照顾和( )。
( )(答案:安全提示)
3. 工作期间遵循先来后到原则,应做到( ),即:手中接待先来者,目光照顾次来者,嘴里招呼后来者。
( )(答案:接一顾二招呼三)
4. 下班后,关闭机具电源,并用( )盖上,以免尘土进入设备,影响长期使用。
( )(答案:防尘布)
5. 所有pos小票上须有客户签字,并且客户须签全名,字迹清晰。服务站经理根据( )以及业务发生的时间顺序分别黏贴,并且与台账登记的
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