物业管理企业人力资源管理.ppt

人力资源计划的制定 未来情景分析 目前情景分析 计划达到的目标 计划的时间段 计划中的培训工作 改进后的报酬系统 新员工绩效评估系统 工作分析的启动 具体内容 该推行的员工计划、招聘方案、促进人员流动方案等 第二十九页，共八十五页。 人力资源计划的制定 每一方面的计划都要写明以下内容： 具体内容 执行时间 负责人 检查人 检查日期 预算 第三十页，共八十五页。 人力资源计划的实施 四个环节 修正 反馈 检查 实施 第三十一页，共八十五页。 员工的招聘 第三十二页，共八十五页。 员工的招聘 标准 来源与方法 程序方法 第三十三页，共八十五页。 员工招聘的标准 员工招聘 就是物业管理企业人力资源部门根据公司人力资源计划、人力资源市场的供求状况和公司发展需要，按照员工招聘的标准，通过一定的渠道采取一定的方法选聘合适的员工充任到空缺岗位上的活动及过程 第三十四页，共八十五页。 员工招聘的标准 物业管理企业的岗位 管理岗位：如总经理，副总经理（总会计师、总工程师）；正、副总监；部门经理、副经理；管理处（中心）经理（主任）、副经理（副主任）等 执行岗位：如正、副主管；领班；员工 见习岗位：如见习员工 第三十五页，共八十五页。 员工招聘的标准 员工招聘的标准 外显条件标准 内涵素质标准 潜在素质标准 学习能力、创新思维与能力、工作中的方法论、思想境界与价值准则等 专业领域的知识水平、工作经验与管理能力、个性品质、思想品德 学历、工作经历及过去的业绩、管理愿望等方面的要求 第三十六页，共八十五页。 员工招聘的来源与方法 内部来源及其招募法 外部来源及其招募法两种 第三十七页，共八十五页。 内部来源及其内部招募法 具体方法： 内部晋升 内部补缺 易岗轮换 第三十八页，共八十五页。 外部来源及其外部招募法 具体方法： 传统媒体广告法 网络信息法 供需见面会法 联络互动法 中介法 企业员工推荐法 校园直接招聘法 第三十九页，共八十五页。 员工招聘的程序方法 初步资格审查 发布招聘公告 签约 录用 测评 面试 录取决策模式主要有两种 单一预测的决策模式 复合预测的决策模式 面谈法 结构式面谈和非结构式面谈 个别面谈与集体面谈 情景模拟法（人才评价中心） 第四十页，共八十五页。 物业管理企业的用工方式 无固定期限的合同工 有固定期限的合同工 劳动协议工 退休返聘人员 第四十一页，共八十五页。 员工解聘 员工解聘的原因 员工的不得解聘情形 员工的解聘的程序及方法 第四十二页，共八十五页。 员工的解聘 是物业管理企业根据《劳动法》和国家有关法律以及劳动合同的条款的规定，结合企业的经营情况和工作任务变动以及其他原因，双方协商解除或终止、单方面解除或终止企业与员工之间劳动合同关系的行为 第四十三页，共八十五页。 员工解聘的原因 合同期满自动解聘 生产经营情况变化不能履行 法定和约终止 双方一致同意解除合同关系 企业依法单方面解除合同关系 员工依法单方面解除合同关系 第四十四页，共八十五页。 员工不得解聘情形 员工患职业病或因工负伤，医疗终结期内，或医疗终结后经市、县级以上医务劳动鉴定委员会确认大部分丧失劳动能力 患病或非因工负伤，在规定的医疗期内或工医疗期虽满但仍住院治疗 第四十五页，共八十五页。 员工不得解聘情形 符合计划生育政策的女职工在孕期、产假期、哺乳期内 员工经批准享受法定假期，在规定的期限内 符合国家有关劳动合同管理法规、政策规定的不得解除劳动合同情形 第四十六页，共八十五页。 员工的解聘的程序及方法 解聘的程序及方法： 物业管理企业和员工必须以书面形式提出解聘要求 除试用期内或员工被违纪辞退、除名、开除及合同另有其他规定等情形之外，双方必须提前三十天书面通知对方 物业管理企业提出解聘的，先由部门经理提出解聘的报告，经最高管理部门或总经理审查批准，才能解聘员工 第四十七页，共八十五页。 由员工本人向部门经理提出书面辞职请求 由员工所在部门经理向人力资源部门及有关领导提出报告 经审批后转人力资源部门、财务部门备案 人力资源部门开具离职还物表 员工在结束工作后，归还发给的全部物品，并经各有关部门汇总 由财务部门结清员工工资及其他账目 在人力资源部门办理离职解聘手续 员工辞职的一般程序 第四十八页，共八十五页。 辞退员工的一般程序 部门经理提出辞退员工的报告 经由最高管理部门或总经理批准后转人人力资源部门、财务部门等备案 员工归还发给的全部物品 财务部门结清有关账目 人力资源部门办理辞退解聘手续 第四十九页，共八十五页。 解聘手续办理 劳动合同期满或当事人约定的劳动合同终止条件出现，劳动合同即行终止 物业管理企业对终止劳动合同的应提前三十日通知本人并开具《终止劳动合同通知书》 第五十页，共八十五页。 解聘手续办理 员工严重违反劳动纪律、本单