现代服务业发展新动态.ppt

三是制造业服务化的水平与地区经济的发展程度呈正向相关。调查公司AndyNeely对全球13000家制造业上市公司提供的服务进行了研究，结果表明，发达国家制造业服务化的水平明显高于正处在工业化进程中的国家。美国制造与服务融合型的企业占制造企业总数的58% ，芬兰的这一比值为51%、马来西亚是45%、荷兰是40%、比利时是 37%。中国制造业的服务化进程相对落后，具备服务型制造能力的企业仅占所有企业的2.2%。 四是一些名牌企业开始“去制造化”，出现了没有工厂的制造企业和没有制造行为的工厂。这种情况主要是指制造类企业代工、外包等现象的出现。一些名牌产品的厂家大都开始去制造化，它们不再专注于生产，把制造部分交给代工厂完成，它们只保留研发、设计以及营销网络等核心内容，甚至研发、设计、营销都外包出去了，这样的行为中就会充满服务，工厂服务化现象出现了。 第二十七页，共五十页。 4、服务业与制造业融合与互动发展的主要模式 第1，结合型融合：最大的特点是以互为“中间品”来投入 是指在制造业产品生产过程中，中间投入品中服务投入所占的比例越来越大，如在产品制造过程中市场调研、产品研发、员工培训、管理咨询和销售服务的投入日益增加；同时，在服务业最终产品的提供过程中，中间投入品中制造业产品投入所占比重也是越来越大，如移动通讯、互联网、金融等服务提供过程中无不依赖于大量的制造业“硬件”投入。这些作为中间投入的制造业或服务业产品，往往不出现在最终的服务或产品中，而是在服务或产品的生产过程中与之结合为一体。 第二十八页，共五十页。 第2，绑定型融合：只有捆绑才能使用其功能 指越来越多的制造业实体产品必须与相应的服务业产品绑定在一起使用，才能使消费者获得完整的功能体验。消费者对制造业的需求已不仅仅是有形产品，而是从产品购买、使用、维修到报废、回收全生命周期的服务保证，产品的内涵已经从单一的实体，扩展到为用户提供全面解决方案。如通信产品和家电等；部分制造业企业还将技术服务等与产品一同出售，如电脑与操作系统软件等。在绑定型融合过程中，服务正在引导制造业部门的技术变革和产品创新，服务的需求与供给指引着制造业的技术进步和产品开发方向，如对拍照片、发电邮、听音乐等服务的需求，推动了由功能单一的普通手机向功能更强大的多媒体手机的升级。 第二十九页，共五十页。 第3，延伸型融合：拉长对方的产业链 以体育文化产业、娱乐产业为代表的服务业引致周边衍生产品的生产需求，从而带动相关制造产业的共同发展。电影、动漫、体育赛事等能够带来大量的衍生品消费，包括服装、食品、玩具、装饰品、音像制品、工艺纪念品等实体产品，这些产品在文化、体育和娱乐产业周围构成一个庞大的产业链，这个产业链在为服务业供应商带来丰厚利润的同时，也给相关制造产业带来了巨大商机，从而把服务业同制造业紧密结合在一起，推动着整个连带产业共同向前发展。 美国等电影产业比较发达的国家，票房一般只占到电影全部收入的1/3，其余则来自相关电影衍生产品；发达国家的经验表明，在整个动漫游戏的庞大产业链中，有70%至80%的利润是靠周边产品来实现。 第三十页，共五十页。 （二）创新发展：以基于互联网的服务型经济为例 （一）从要素驱动走向创新驱动 1、对中国为何如此重要？ 2、中国走创新驱动战略的 难点与突破 3、路径选择：模仿创新还是自主创新？ 4、技术创新还是商业模式创新？可持续与挣快钱的问题。但两者都重要。 第三十一页，共五十页。 （二）互联网时代对服务型经济、对服务方式的影响 互联网时代，特别是移动互联网时代的来临则重塑了人们注意力的分布结构，从而将从根本上改变人们获取服务的方式，这种信息革命将使我们有能力探索和实现新的方式来提供成本更低、质量更高、体验更好的服务。服务型经济崛起的两大驱动力：生产效率提升使人们休闲时间不断增加；移动互联网则重新安排人们的时间分布，重构服务的实现方式。考虑这些趋势，未来最有前途的服务型市场必将来自于存量的房地产市场、医疗产业、旅游产业以及存量二手车市场。道理很简单，以房地产为例，新房时代，房地产属于生产型经济，存量房时代，围绕二手房的交易、租赁、金融、资产管理等延伸环节则属于服务型经济，其它行业同样如此。（链家不仅是一个房地产中介，更是一个金融服务公司） 第三十二页，共五十页。 第三十三页，共五十页。 （三）互联网时代服务型经济的特点：一切皆服务，服务皆体验 工业型经济并非不存在服务，而是说服务的提供方式是工业化的，换言之，就是用工业化思维提供服务。我们已经习惯了医院把病人放到流水线的治疗机器上，学校高效地培养一批批标准化的学生，不过这些所谓的服务都不是我们想要的，这些服务提供机构就像工业时代的工厂一样流水化运作，把人当作机器。? 　　那么，互联时代的服务型经济应该是什么样