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本申请实施例提供了一种智能交通云管理平台生成告警工单的方法、装置、设备及存储介质,涉及计算机技术领域,所述方法包括:接收告警信息,所述告警信息的来源包括以下至少一者:智能交通云管理平台DRCRM,以及所述DRCRM所连接的多个移动边缘计算平台DRC单元;对所述告警信息进行解析,得到所述告警信息的告警内容;在根据所述告警内容,确定所述告警信息满足自动生成工单条件时,根据所述告警信息生成工单。将告警信息的上报与工单的生成两个不同的功能连接起来,在接收的告警信息时自动生成工单,避免了跨功能操作的繁琐步
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利申请
(10)申请公布号 CN 113256244 A
(43)申请公布日 2021.08.13
(21)申请号 202110484812.8
(22)申请日 2021.04.30
(71)申请人 新奇点智能科技集团有限公司
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