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工商管理学的学习课件第1页/共68页 管理学基础第2页/共68页 总 目 录 第1章 管理概述 第2章 管理理论的演进 第3章 计划 第4章 组织 第5章 企业文化 第6章 领导 第7章 激励与沟通 第8章 控制 第3页/共68页 第1章 管理与管理学1.1 管理1.2 管理者1.3 管理学本章小结思考与讨论实训题第4页/共68页 第1章 管理与管理学 管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。 -----哈罗德·孔茨第5页/共68页 学习目标 ①熟悉管理的含义、特征、目标和职能。 ②了解管理的人性假设，管理的社会责任与道德及环境影响。 ③了解管理者的类型，把握成为有效管理者的技能。 ④了解管理学的特点、研究内容与学习方法。 ⑤认识自我和有意识培养自己的管理素质。第6页/共68页 技能目标 能分析管理中人的重要性；能分析企业行为中的道德意识和社会责任意识；判断管理者属于何种类型，其具备了或者欠缺何种技能。 第7页/共68页 第一节 管理 第8页/共68页 管理的含义 管理即是管辖、治理的意思。大到国家，小到企业或学校，几乎任何组织都离不开管理。可以说，管理的范围与人类活动的范围同样宽广。现实生活中的每一个人实际上都在不同领域、不同层次上担负着一定的管理工作，比如行政管理，比如企业管理，比如科学文化管理，甚至是家庭管理，等等。 第9页/共68页 管理的含义 管理即是管辖、治理的意思。大到国家，小到企业或学校，几乎任何组织都离不开管理。可以说，管理的范围与人类活动的范围同样宽广。现实生活中的每一个人实际上都在不同领域、不同层次上担负着一定的管理工作，比如行政管理，比如企业管理，比如科学文化管理，甚至是家庭管理，等等。 第10页/共68页 管理的含义 随着管理学的产生与发展，在不同时期，不同学者对管理做出了不同的描述，有代表性的主要有以下几种： 一是从工作任务的角度出发定义。 二是从职能和过程的角度出发定义。 三是从管理所产生的组织效果的角度出发定义。 四是从文化的角度出发定义。 五是从决策在管理中所占重要地位的角度出发定义，把管理与决策等同起来。 第11页/共68页 管理的含义 管理就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导、控制，以便完成组织的既定目标的过程。 第12页/共68页 管理的含义 这个定义包含着以下四层含义： （1）管理是为实现组织目标服务的，是一个有意识、有目的进行的过程。对任何一个组织而言，管理都是不可或缺的，但又不是独立存在的。管理不具有自己的目标，不能为管理而管理，而只能使管理服务于组织目标的实现。 （2）管理要通过组织中各种资源的综合运用来实现组织的目标。第13页/共68页 管理的含义 （3）管理过程是由一系列相互关联、连续进行的活动所构成。这些活动包括计划、组织、领导、控制等，它们成为管理的基本职能。 （4）管理是在一定环境下进行的，有效的管理必须充分考虑组织内外部环境的影响。 第14页/共68页 组织的含义 组织是指对负有特殊使命的人的系统性安排。即由两个或两个以上的个人为了实现共同的目标组合而成的有机整体。像学校、学校中的学生会、政府机关、各类企业、慈善机构等都是组织。 组织具有三个基本特征： 第一，有明确的目标。 第二，由人组成。 第三，有自己的系统性结构。 第15页/共68页 管理的特征 （一）动态性 管理的动态性特征主要表现在这类活动需要在变动的环境与组织本身中进行。需要消除资源配置使用过程中的各种不确定性。因此，管理不是停留在书本上的东西，它是实践中的操作。书本上的东西最多是管理实践的总结或理论的推演，它是一种静态的东西，我们说，学习管理需要学书本上的东西,但更重要的是学会在特定的状况下实施具体的管理，这是一种学以致用后的智慧。哈佛大学注重案例教学，表明了哈佛的教授们对管理真谛的一种认识。事实上，由于各个组织所处的客观