心胸外科医疗纠纷的防范.pptxVIP

心胸外科医疗纠纷的防范第1页/共123页 2 心胸外科 医疗纠纷的防范 第2页/共123页 3近几年来，医患关系日趋紧张，医疗纠纷数量剧增、性质恶化、索赔额暴涨。出现了患者、家属冲击医疗工作场所，甚至杀害医务人员的恶性事件，严重干扰了医院正常工作秩序，威胁医护人员生命财产安全，造成了极为恶劣的影响。第3页/共123页 4广州男童入院3小时死亡，600亲属围医院第4页/共123页 5100人去抢医院食堂的饭第5页/共123页 6昆明第6页/共123页 72006年，深圳一家民营医院因医疗 纠纷全院医护人员头戴钢盔上班。第7页/共123页 8第8页/共123页 92006年河北廊坊一医院，患者因疑多收费将一女医生的右手砍掉，同时将其左眼打失明。第9页/共123页 102008年武汉有一医院，患者因脑血栓死亡，其子为向医院索赔，劫持一名护士为人质。第10页/共123页 11第11页/共123页 12第12页/共123页 13第13页/共123页 14心胸外科医疗纠纷多发的原因一、医方的原因。1手术科室管理不严。 2法律意识淡薄。3不履行各级医师职责。4违反诊疗护理规范、常规。第14页/共123页 155医疗文书书写不认真。6手术设备落后。7医患缺乏沟通。8医疗行为的的过错。二、患方的原因。第15页/共123页 16一、手术科室管理不严。 医疗机构管理者对手术科室不能依据法规、制度严格管理，对手术科室工作人员不能严格执行规章制度的现象，放任自流，甚至对当事科室或当事人迁就姑息，放松对手术科室质量的管理和控制。第16页/共123页 17二、法律意识淡薄。1. 医务人员违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章、诊疗护理规范、常规。2.对诊疗过程中存在的风险估计不足，准备不充分。第17页/共123页 183.擅离岗位，4.不按规定交接班。5.诊疗、护理技术操作失误。6.辅助科室检查报告错误，导致误诊、误治。7.受经济利益驱动，滥用药物、过度辅助检查，甚至开大处方，执业范围外行医。第18页/共123页 19第19页/共123页 20第20页/共123页 21第21页/共123页 228.个别的医务人员医德低劣，唯利是图，以医谋私。为勒索患者钱财推诿拖延，贻误手术时机对患者造成损害甚至致命；9.有的手术者从自己的兴趣或需要出发，喜欢做的手术千方百计去做，不愿做的手术借故推托；第22页/共123页 2310.有的医生把患者指引到不具备手术条件的私营医院、诊所甚至家庭去做手术；从中收取手术费回扣，因手术条件限制导致患者不良后果。 第23页/共123页 24三、不履行各级医师职责。手术科室发生职责混乱，受经济利益驱动抢手术，超越职责范围和技术水平争做不能胜任的手术导致严重后果。上下级医师关系失常，下级医师无视上级医师权威，不请示，不汇报，不执行上级医师指示，第24页/共123页 25随意更改上级医师医嘱，不执行会诊意见，我行我素。 上级医师不关心下级医师，对下级医师不指导，不带教，不管不问，技术垄断，以“权威”自居，一意孤行。各个医生之间“同行是冤家”，互相拆台，勾心斗角。第25页/共123页 26 四、违反诊疗护理规范、常规。 强调患者的特殊性， 强调个人经验， 强调本医疗机构条件， 忽视和违反诊疗护理规范、常规。第26页/共123页 27五、医疗文书书写不认真。不按规定认真、规范、及时、真实的书写病历、手术记录等医疗文书，病历缺项、漏项、涂改、伪造、隐匿、丢失等，举证责任倒置缺少有力的证据。六、手术设备落后。手术室设备、手术器械、急救器材达不到同级医疗机构标准，没有可靠的手术设备条件。第27页/共123页 28 七、医患缺乏沟通。 没有向患者及其家属讲解手术的必要性、风险性，患者疾病的复杂性、特殊性，患者机体的特异性，手术前、手术中、手术后，出现难以预料的问题，现代医学水平不能认识，无法解决的问题。 第28页/共123页 29手术风险是手术者、医疗机构与患者、患者家庭共有的。如果患者一方对手术效果期望过高或者手术者过于自信，两者或其中一方对手术风险性缺乏认识都易导致医疗事故争议。 尤其是患者一方，在对手术风险性没有认识，毫无心理准备时发生手术结果违背愿望的情况就可能发生医疗事故争议。第29页/共123页 30 八、医疗行为的的过错。（一）误诊 医生没有详细询问病史、全面、细致查体、采取常规的、必要的辅助检查，业务技术水平低，思路狭窄，鉴别诊断能力不足，罕见病，临床表现不典型等原因都可造成误诊、导致误治，手术指征不明确，开错刀。第30页/共123页 31案例1、（手术部位错误）某医院对两个患病儿童做手术时，错将患有先天性心脏病需作心脏修补手术的4岁儿童做了扁桃体摘除，而