现代物流管理培训教材.ppt

* * 现代物流的形成 后勤管理的方法后被引入到工业部门和商业部门，人们称之为“工业后勤”和“商业后勤”。 其定义中包括下列一些业务活动：原材料的流通、产品分配、运输、购买与库存控制、贮存、用户服务等。 美国学者鲍沃京克斯在1974年出版的《Logistics Management 》一书中，将后勤管理定义为“以卖主为起点将原材料、零部件与制成品在各个企业间有策略地加以流转，最后达到用户，其间所需要的一切活动的管理过程”。人们注意到，这时后勤已经不仅仅是军事上的含义，已接近于物流(Physical Distribution )。 第三十一页，共七十二页。 * * 1985年美国物流管理协会（CLM）统一了有关企业后勤活动的术语，并把Logistics定义为“是以满足客户需求为目的，以高效和经济的手段来组织原材料，在制品，制成品以及相关信息从供应到消费的运动和储存的计划、执行和控制的过程”。 客户服务的理念被引入物流。 第三十二页，共七十二页。 * * 现代物流理念——客户服务 一切以满足客户需求，开发客户需求和创造客户价值为基本出发点和终结目标，这就是物流。 现代物流的一个整体的评价，一个通俗的说法，就是有七个的原则，这个主要是讲，实际上就是说你要在恰当的时间、恰当的地点、以及恰当的条件，把恰当的商品以恰当的成本和恰当的方式送到恰当的消费者手中，现代物流追求的是这七个恰当。 历史地来看，物流理念的内涵和外延时一直伴随着物流运作的实践和企业经营理念的发展而发展，并且呈加速之势。 第三十三页，共七十二页。 * * 2、物流的定义 国家标准：物品从供应地向接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能有机结合，形成完整的供应链，为用户提供多功能、一体化的综合性服务。 “物”是指所有的物质资料，既包括生产性消费的劳动资料、劳动对象，也包括用于最终消费的生活资料；物流中的“流”是指物质资料的流动。 第三十四页，共七十二页。 * * 其他物流的定义： 物流是有形物品从产出源点到最终消费点的流动储存活动。 物流是指通过有效的安排商品的仓储、管理和转移，使商品在需要的时间到达需要的地点的经营活动。 第三十五页，共七十二页。 * * 对物流的解释不一，但就物流的实质而言，应包括以下四个方面： （1）实质流动（原材料、半成品及产成品的运输） （2）实质储存（原材料、半成品及产成品的储存） （3）信息流通（相关信息的联网） （4）管理协调（对物流活动进行计划、实施和有效控制的过程） 第三十六页，共七十二页。 * * 四、物流管理 为了以最低的物流成本达到用户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。 物流管理的内容包括： 1、对物流活动诸要素的管理 运输、装卸搬运、储存等环节的管理； 2、对物流系统诸要素的管理 即对其中人、财、 物、设备、方法和信息六大要 素的管理； 3、对物流活动中具体职能的管理 物流计划、物流质量、物流技术和物流经济等职能的管理等。 第三十七页，共七十二页。 * * 五、物流的作用 1、保值 保护产品的存在价值，使产品在到达消费者时使用价值 不 变。 2、节约 搞好物流，能够节约自然资源、人力资源，为 企业节约生产费用。 海尔被称为“中国物流管理觉醒第一人”，一年时间将库存占压资金和采购资金，从15亿元降低到7亿元，节省了8亿元开支。 3、缩短距离 物流速度可以缩短人们之间的地理距离和时间距离。 第三十八页，共七十二页。 * * 4、增强企业竞争力、提高服务水平 5、加快商品流通、促进经济发展 配送中心的设立为连锁商业提供了广阔的发展空间。 6、保护环境 7、创造社会效益和附加价值 时间价值 空间价值 加工附加价值（流通加工） 第三十九页，共七十二页。 * * 第二节 物流的发展 一、美国物流的发展 1、物流观念的启蒙与产生阶段（1901---1949） 实体配送成立、实体配送部门 2、物流理论体系的形成与实践推广阶段（1950-----1978） 3、物流理论的成熟与现代化阶段（1978---1985） 4、物流理论和物流实践的深化发展阶段（1985年至今） 第四十页，共七十二页。 * * 二、日本物流的发展 1、初始阶段（1953－