关于安阳市房地产领域有关信访问题的探讨.pdf

管理探索◎　 关于安阳市房地产领域有关信访问题的探讨 王　 妍 摘　 要:近年来ꎬ涉及房地产开发企业及其项目的信访投诉数量呈逐年增加的趋势ꎬ内容包括无法办理房产证手续、逾期交 房、物业管理不到位等方面ꎬ有些甚至演变成群发性、重复性信访事件ꎬ不仅影响了居民群众的日常生活ꎬ也埋下了不稳定因素隐 患ꎬ更不利于和谐社会的建设ꎮ 文章通过对房地产市场方面的信访问题进行统计分析和梳理总结ꎬ对房地产市场有关信访问题 的特点及原因进行归纳探讨ꎬ并提出有关建议ꎮ 关键词:安阳市ꎻ房地产市场ꎻ信访问题 　 　 近年来ꎬ随着社会经济活动的日益增多和复杂ꎬ信访事 金ꎬ二是投诉保障房方面的问题ꎬ三是投诉临时用电未改正 件日趋增多ꎬ这既是我国在社会和经济转型过程中众多社会 式用电等问题ꎮ 其他还有投诉不履行预售合同、小区垃圾乱 矛盾的体现ꎬ也有信访渠道不够畅通、信访群众的利益要求 倒、房屋质量问题等ꎮ 不符合实际、信访终结机制不完善等原因ꎮ 结合实际工作ꎬ (二)线索核实情况 我们主要以近两年接收处理的涉及房地产市场方面的信访 根据线索梳理分类情况ꎬ按照两种方法进行核实ꎬ一是 件ꎬ通过分类汇总、梳理总结ꎬ分析房地产市场信访问题的特 按照辖区范围ꎬ由各辖区政府进行综合协调、分类处置的ꎬ向 点及成因ꎬ同时提出意见建议ꎮ 辖区政府核实ꎬ二是在此基础上ꎬ按照职责范围ꎬ向配合调查 一、基本情况 处置的相关职能科室核实ꎮ (一)线索梳理情况 １. 针对停缓工项目 通过对安阳地区的投诉线索 ８８９ 件ꎬ按同一类事项归 由各辖区政府按照属地管理原则核实处置ꎬ一个项目一 类ꎬ相近类事项核检调整等步骤ꎬ对所有投诉线索进行了初 个处置方案ꎬ并报市综合协调部门批准ꎮ 如投诉龙跃新世纪 步分类筛选ꎬ将涉及外地市(３０件)、市辖县(２２３件)、其他局 广场一房多卖、销售欺诈线索的ꎬ由区政府、公安分局、区检 委(９１件)的线索剔除后ꎬ房地产市场相关信访问题及重点 察院、区房管局共同调查处置ꎬ一是工程进度情况ꎬ经过政府 线索大致有６类ꎮ 工作组的努力ꎬ目前南区四栋楼主体施工和二次结构已经基 １. 停缓工房地产项目问题 本完成、五证齐全ꎬ北区已完成地槽、桩基和护坡等工程ꎬ尚 该问题涉及转办线索约２７５件ꎬ占转办件总量的３１％ꎬ 有１２.４３亩用地因资金不到位未完成地上建筑物拆迁和群众 其中ꎬ较为突出的龙跃新世纪广场、贞元房地产公司５个项 安置工作ꎮ 二是公安侦办情况ꎮ ２０１８年５月９ 日公安机关 目烂尾工程、龙庭苑、万象城４个项目均存在烂尾工程、销售 立案后ꎬ及时拘留追逃该项负责及相关人员ꎬ并面向涉及群 欺诈等ꎮ 这些项目由于涉及非法集资等原因ꎬ已被立案或者 众进行核准登记ꎬ委托社会第三方机构同步开展司法审计工 进入处置非法集资程序ꎬ或者被列入“半拉子”工程项目治理 作ꎮ 三是做好信访群众疏导工作ꎮ 一方面畅通信访沟通机 范畴ꎮ 制、接待安抚信访群众ꎬ另一方面调查核实信访群众利益诉 ２. 办理不动产证手续问题 求ꎬ对于不符合实际的诉求ꎬ以及非相关人员、情况不实的线 该问题涉及转办线索８６件ꎬ占转办件总量的１０％ꎬ由于 索进行甄别ꎬ防止有人趁机扰乱处置工作和社会秩序ꎮ 涉及房地产项目数量众多ꎬ单个项目投诉数量并不突出ꎬ其 ２. 针对不动产证办理问题 中ꎬ有遗留问题长期得不到解决造成不能办理ꎬ也有欠