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第1页/共114页C信息系统资源管理第2页/共114页7.1 信息系统概述7.1.1信息系统的基本知识 信息系统的生命周期划分成五个部分：计划、分析、设计、实施和维护。 从信息系统资源的管理角度，我们可以将信息系统的生命周期分成三阶段：信息系统规划（计划）、信息系统开发（分析、设计、实施）和信息系统评价与管理（维护）。 第3页/共114页1、什么是系统 系统是一组要素或部件，其相互作用来完成确定的目标或目的。系统有输入、处理机制和输出；可以相当简单也可以比较复杂；系统是有边界的2、系统的分类 简单系统与复杂系统 开放系统与封闭系统 稳态系统或动态系统适应系统与非适应系统 永久系统与临时系统 第4页/共114页3、什么是信息系统 信息系统（IS）是一组相互关联的要素或部件，其收集（输入），操作和存储（处理），和散布（输出）数据和信息，并且具有反馈机制。 第5页/共114页4、计算机信息系统 计算机信息系统是一个利用计算机系统、设备和技术的信息系统，其目的是改善组织的性能。计算机信息系统由硬件软件数据（库）通讯网络人员程序规则第6页/共114页信息管理者信息处理器信息用户信息源信息系统结构信息系统结构的常见形式：概念结构信息系统的概念结构示意图 第7页/共114页信息系统结构信息系统结构的常见形式：一般结构信息收集子系统数据库管理子系统信息加工子系统通信子系统显示子系统信息系统的一般结构示意图 第8页/共114页系统A子系统A2子系统A1系统A子系统A11子系统A12子系统A11子系统A12子系统A4子系统A2子系统A3子系统A1(a)扁平结构(b)陡峭结构信息系统结构 信息系统结构的常见形式：层次结构信息系统的层次结构示意图 第9页/共114页TTD图例：T：终端D：磁盘机P：打印机大中型计算机TPT信息系统结构 信息系统结构的常见形式：空间结构（集中式）信息系统的集中式空间结构示意图 第10页/共114页WS网络服务器WS图例：M：调制解调器WS：工作站微机局域网系统WSMMWS其他网络信息系统结构 信息系统结构的常见形式：空间结构（分布式）信息系统的分布式空间结构示意图 第11页/共114页WSTTWSWS图例：T：终端WS：工作站小型计算机计算机网络WSWSWSTT信息系统结构 信息系统结构的常见形式：空间结构（集中－分布式）信息系统的集中-分布式空间结构示意图 第12页/共114页4 信息系统的特点涉及的数据量大绝大部分数据时持久的持久数据被多个应用程序或更大范围共享除基本的信息处理功能外，还具备一些辅助的信息服务第13页/共114页4.信息系统的类型 (1).按行政级别划分 国家信息系统、省市级信息系统……(2).按行业划分 工业信息系统、农业信息系统、商业信息系统、交通信息 系统... 第14页/共114页4.信息系统的类型 (3).按职能的不同划分 研发信息系统、人事信息系统、生产信息系统...(4).按信息系统的发展和特点划分 事务处理系统、管理信息系统决策支持系统、知识工作 信息系统、办公自动化系统、执行信息系统 第15页/共114页7.1.2信息系统的发展 1、信息系统在功能上的发展 事物处理系统（TPS） 管理信息系统（MIS） 决策支持系统 （智能决策支持系统，群体决策支持系统，经理信息系统，专家系统）其它信息系统 (地理信息系统 GIS)第16页/共114页案例…..该系统目前存在的主要问题包括（１）有些办公人员对办公室自动化认识不够全面，对使用办公自动化系统的紧迫性和必要性认识不够，出现“说起来重要，做起来次要”的情况。（２）软硬件建设失衡，只重视硬件的建设，忽视软件资源的建设。学校投入六七百万元资金建立了校园网，软件投入却寥寥无几。（３）缺乏整体规划。各部门条块分割，相互间缺乏统筹安排。各管理软件重复开发，缺乏规范性标准。同时，软件之间缺少接口定义，很难实现信息交换。此外，随着学校办学规模的扩大，校园网建设与小区扩建以及新小区建设未能保持同步，导致办公自动化实现运行效果大大折扣。针对本案例中高校办公自动化系统中存在的问题，请提出你的相应建议和改进措施第17页/共114页2、信息系统在系统构架上的发展 主机-终端模式 客户机/服务器（Client/Server，C/S）模式 浏览器/服务器（Brower/Server，B/S）模式 基于Web的信息系统（Web Information System，WIS） 第18页/共114页7.1.3 信息系统在企业信息资源管理中的战略地位 竞争的工具商业组织成功的关键因素：创新、速度、服务和质量。在商业竞争中生存、获得市场份额以及发现系统的战略用途商业过程重组的手段商业组织的发展方向 未来的大公司25%-80%的资金流将在线处理；电子数据交换将