网络营销（电子商务专业）高职全套教学课件.pptx

第一章 网络营销概述第二章 网络调查设计第三章 网络环境分析第四章 网络目标营销第五章 网站推广策略第六章 网络产品策略第七章 网络服务策略第八章 网络定价策略第九章 网络分销策略第十章 网络促销策略 第1章网络营销概述全套PPT课件1．知识目标（1）解释网络营销的概念。（2）理解网络营销的内涵。（3）理解网络营销的特征。（4）举例说明网络营销的模式。（5）理解网络营销的理论。2．技能目标（1）电子邮箱的注册与使用方法。（2）运用本章知识深入剖析现实案例。目的要求1．网络营销的内涵。2．网络营销的特征。3．网络营销的理论。4．电子邮箱的使用。重点难点目录1.1网络营销体系1.2 网络营销理论实训　网络营销基础体验——电子邮箱的注册与使用目录1.1网络营销体系1.1网络营销体系1.1.1 网络营销的概念网络营销是一种以互联网为媒介和平台，以全新的方式、方法和理念实施市场营销活动，使交易参与者（企业、团体、组织和个人）之间的交易活动更有效地实现的新型市场营销方式。1.1网络营销体系网络营销的特征序号特征实践运用1跨时空网络营销能够超越时间约束和空间限制进行信息传播和交换，因而使得企业能有更多时间和更大空间开展营销活动，可以随时随地地提供全球性营销服务2多媒体互联网可以传输多种媒体的信息，包括文字、声音、图像等，使为达成交易而进行的信息交换以多种形式存在，充分发挥营销人员的创造性和能动性3交互式网络营销活动中，企业与顾客始终保持着信息的双向沟通和交流。企业可以随时了解顾客的需求并有针对性地发送个性化信息，实现一对一的个性化传播；顾客可以直接将信息和要求传送给企业营销人员，从而由被动的承受对象和消极的信息接受者变为主动参与者和重要的信息源4人性化网络营销是一对一的、理性的、消费者主导的营销，它具有非强迫性、循序渐进性，也是一种低成本与人性化的营销。它可以避免推销员强势推销的干扰，并通过信息提供与交互式交流，与消费者建立长期稳定的良好合作关系5成长性互联网用户数量快速增长并遍及全球，使用者多属于年轻、收入水平较高、受教育程度较高的一族，这部分群体的购买力强且具有很强的市场影响力，因此，网络买家是一个极具开发潜力的目标市场6整合性网络营销可以完成从发布产品信息、收款到售后服务的全过程，这是一条全程的营销渠道。企业可以借助互联网将不同的营销传播活动进行统一设计规划和协调实施，以统一的传播资讯向消费者传达信息，从而避免不同传播的不一致性产生的消极影响7超前性互联网是一种功能强大的营销工具，它同时兼备渠道、促销、电子交易、互动顾客服务以及市场调查分析与提供等多种功能，它所具备的一对一的营销能力，正是定制营销和直复营销的未来趋势8高效性网络营销应用计算机储存信息，信息储存量大，可以方便消费者进行信息查询，所传送的信息数量和精确度也远远超过其他媒体，同时，它能够帮助企业适应市场需求，及时了解和满足顾客的需求，及时更新产品陈列或调整产品价格9经济性网络营销使交易双方通过互联网进行商品交换，代替了传统的面对面的交易方式，一方面可以减少促销文本印刷费用、店面租金、水电费用、人工成本等；另一方面，可以减少由于多次交换带来的商品损耗10技术性网络营销建立在互联网技术基础之上，这就要求企业必须有一定的技术投入与技术支持，必须改变企业的传统组织形态，提升信息管理部门功能，引进懂得营销与计算机技术的复合型技能人才，才能具备和增强企业的市场竞争优势1.1网络营销体系1.1.2网络营销内涵1.1.2网络营销内涵 1、网络营销本质：客户需求管理 2、网络营销核心：商品交换 3、网络营销目的：满足交换双方的需要　4、网络营销对象：网上市场　5、网络营销手段：整体性营销　6、网络营销理论：现代营销理论　7、网络营销基础：网络技术　8、网络营销媒体：网络产品和服务1.1网络营销体系网上市场调查分析1.1.3网络营销过程网络目标营销策略营销网站推广策略网络营销过程网络产品和服务策略网络产品价格策略网络分销渠道选择网络广告与网上促销网络营销管理与控制1.1网络营销体系1.1.4网络营销模式◎非网站营销模式◎网站宣传营销模式◎门户网站营销模式◎网上交易营销模式（网上超市模式、网上专卖店模式、提供交易服务模式）◎交易中介模式（网上商城营销模式、网上拍卖营销模式、提供网上信息服务模式）1网络营销业务模式2◎销售商品或服务模式◎广告支持模式◎信息订阅模式◎交易费用模式网络营销盈利模式目录1.2 网络营销理论1.2网络营销理论1.2.1 战略营销理论 战略营销是指网络营销人员站在整个企业竞争战略的高度考虑营销问题，在动态的市场与公司环境下，做出明确的营销决策，在特定的时间和限定的资源范围，通过战略性定位获得生存和可持续发展