调整心态与团队精神.pptxVIP

调整心态与团队精神第1页/共46页 你在打工的过程中有过想把事情做好但总是做不好的感受吗？你有过未受到班长青睐的烦恼吗？你有过同事都疏远你的苦恼吗？你有过整天总是看这也不顺眼，看那也不顺眼，经常生闷气的经历吗？来吧，打起精神，拿出你的真诚的心，今天我们将会给你答案。第2页/共46页 学习非常重要毛泽东《整顿党的作风》“精通的目的全在于应用”。 不是学习没有用，而是因为我没用。因为我没用，所以我没用。 1974年出生的谢英，她现在管理6家火锅店，手下员工近千人。在海底捞的年轻干部队伍中，谢英属于“高”龄干部，她是个被海底捞硬“造”出来的管理1998年在简阳一家餐厅打工，羡慕海底捞工作服好看。后来她工作的那家餐厅倒闭了，她去海底捞，做传菜，由于年纪大，不漂亮，做几天就被换下来做员工餐了，做饭不好吃被忍无可忍的同事投诉险被辞退，后经努力做两年员工餐，在岗期间认真主动，不但做自己的事情，还帮助别的同事，在帮助别的同事的时候学会了很多东西，在老板张勇看到，每次开领班会的时候都叫上她，但当时她只时做员工餐的一个人，一段时间后就觉得可以做大堂经理了，在简阳当了一年的大堂经理，西安店开业了，把她调到西安做大堂经理。她在西安只做了两个多月，由于工作开展得不理想，就被撤下来，回到简阳店降级为仓库管理员。当了3个月的库管，公司需要培训师，她又申请当了半年的培训师，这又锻炼了她的口才。后来，简阳又被第二次提升为大堂经理。西安又开新店了她不服气申请而去当了个领班，在西安领班的位置，后调到北京大堂经理的位置上（“选人时，现在的北京大区经理袁华强找了3个人，一个是西安店当时的大堂经理，一个是一名先进员工，另一个就是她。他拿一个脏的杯子，让分析脏的原因。3个人答完后，他当时就表扬了谢英。他说：谢英对问题的分析比较深刻。）这是她第三次当大堂经理。再到大区经理。 谢英这样说的：2002年时，张总要求我们学打字。前几年，张总又要求小区经理必须能开车，没有驾照不能当小区经理。如果不是张大哥一路逼着我们学习和进步，我现在不会用电脑、不会开车，最多也就是个在后厨洗碗的服务员。这是海底捞赋予我的一种无形资产。我现在教育下面的干部时常说，你在海底捞上班，用上班时间学打字、学电脑和各种技能，公司照样给你开工资。你自己长了一身资本，为什么不努力多学几样？第3页/共46页 朱德庸漫画《跳楼》一个漂亮的女孩子，觉得自己过得很不幸，终于有一天她真的决定从11楼上跳下去——以下是她看到的：身体在慢慢往下坠——我看到10楼以恩爱著称的夫妇正在互殴。9楼平常坚强的Peter正在偷偷哭泣。8楼的阿妹发现未婚夫跟最好的朋友在床上。7楼的佳佳在吃她的抗忧郁症药。第4页/共46页 朱德庸漫画《跳楼》6楼失业的阿喜还是每天买7份报纸找工作。5楼受人尊敬的王老师正偷穿老婆内衣。4楼的Rose又要和男友闹分手。3楼的阿伯每天盼望有人拜访他。第5页/共46页 朱德庸漫画《跳楼》2楼莉莉还在看她那结婚半年就失踪的老公照片。在我跳下之前，我以为我是世上最倒霉的人。现在我才知道每个人都有不为人知的困境。我看完他们之后深深的觉得其实自己过的还不错……可是已经晚了。我想他们看了我以后，也会觉得其实自己过得还不错。第6页/共46页 如果认为工作不好，太辛苦，那他们呢?就业压力大，工作不好找，起得比鸡早，吃得比猪差干得比牛多！第7页/共46页 我们还有理由抱怨生活对自己不公吗？第8页/共46页 还在抱怨你的家庭不够富裕？还在抱怨自己衣着不时髦吗？第9页/共46页 调整心态第10页/共46页 调整心态第11页/共46页 调整心态第12页/共46页 调整心态第13页/共46页 调整心态第14页/共46页 调整心态第15页/共46页 调整心态——培养同理心第16页/共46页 调整心态----化解各种人际矛盾第17页/共46页 调整心态----互利互惠③ 所谓“互惠互利”，即交往的双方都能从交往中获得某种需要的满足，良好的人际关系才能建立和维系。 即注重“礼尚往来”，否则“来而不往非礼也”。在人际交往中，如果时时处处以自我为中心，只考虑对自己是否有利，只想索取，不想奉献，以占别人便宜为交往目的是根本无法搞好人际关系的。比如请客吃饭是相互的，如果每次都是别人买单，而你从不请客，那么很快就不会再有人请你吃饭。皮之不存，毛之焉附？“礼尚往来”“来而不往非礼也”第18页/共46页 调整心态----从自己做起第19页/共46页 三国吕布——杀死丁原——杀死董卓——背叛袁绍——2次背叛刘备——吕布被擒，曹操斩杀吕布。 高级技术人员用企业资源研究技术，卖给对手公司，技术越高明，风评就越差。个人品牌缺乏忠诚，没有企业愿意冒险雇