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售后服务承诺
1、售后服务承诺
承诺内容
具体说明及承诺
质保期
本公司提供x年的免费质保服务,期间不收取任何额外费用
零部件成本
质保期间免费更换,不收取任何费用。
保修期外运行、维修成本
免费质保期满后,终身负责维修,维修只收零件的成本
费,免收人工修理费,没有差旅费。
电话响应
在仪器使用期间,我方在接到用户的维修要求后,在 2分钟之内给予电话答复,公司售后服务部提供7*24小时的电话技术支持,随时可以解决您的疑难问题。
到现场服务响应方案
我方在接到用户的维修要求后,在2小时内到达现场进行维修服务,6小时维修完毕 ,我公司和使用方在同一城市,车程不超过1小时,我公司配备专业售后服务专用车,专业的维修售后服务人员,配备专业的维修工具,提供每周7天*24小时的全方位服务。
应急维修服务响应方案
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维修不好免费换新
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后期扩展优惠
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