管理信息系统与组织变革.pptxVIP

管理信息系统与组织变革第1页/共36页 Page ? 2考情分析本章的题型主要会涉及到单选题、填空题、名词解释、简答题，不会出现综合应用题，分值一般在6-7分左右。第2页/共36页 Page ? 3前言通过本章的学习，考生要理解: 信息系统既是一个技术系统，又是一个社会系统和管理系统，信息系统既是技术的应用问题，又是管理实践的问题。 管理信息系统与组织的关系。管理信息系统是组织的一个子系统，其目标应与组织的战略目标一致，但二者有相互影响、相互制约，一方面，管理信息系统会促使组织与管理的不断变革，另一方面，组织的变化又会促使信息技术的发展。第3页/共36页 Page ? 4本章内容的重点、难点、考点包括1.管理的职能和层次。2.信息系统的构成要素。3.基于信息技术的组织结构变革一一虚拟组织和扁平化组织。4.信息系统与组织的相互关系。5.业务流程再造(BPR)的定义、步骤。6.企业资源计划(ERP)的概念。第4页/共36页 Page ? 51.管理的职能。2.管理的层次。3.信息系统的构成要素。2. 1信息系统与管理第5页/共36页 Page ? 6一、管理概述第6页/共36页 Page ? 7 1.管理的定义 管理者或管理机构，在一定范围内通过计划、组织、控制、领导等工作，对组织所拥有的资源(包括人、财、物、时间、信息等)进行合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程。 这一定义有以下定义: 管理是一个过程； 管理的核心是达到目标; 管理达到目标的手段是运用组织拥有的各种资源； 管理的本质是协调。第7页/共36页 Page ? 8 2.管理的职能 计划要选择组织的整体目标和各部门目标，决定实现这种目标的行动方案，从而为管理活动提供依据。这是管理的首要职能。组织完成计划所需的组织结构、规章制度、人财物的分配等。指挥对所属对象的行为进行命令、调度、检查。协调使组织内部的每一个部分或每一个成员的个别行动都能服从于整个集体目标，是管理过程中具有综合性、整体性的一种职能。控制按照既定的目标、计划和标准，对组织活动各方面的实际情况进行检查和考察，发现差距，分析原因，采取措施，予以纠正，使工作能按原计划进行。或者，根据实际情况的变化，对计划作适当的调整，使其更符合实际。第8页/共36页 Page ? 9 3.管理的层次 中层管理 高层管理 基层管理 第9页/共36页 Page ? 10高层管理。属于战略级管理，其职能是根据组织内外的全面情况，分析和制定该组织的长远目标及政策。战略决策通常都是非结构化决策。其信息需求的特点是:信息涵盖面广、综合性信息、涉及企业内部和外部信息、以及历史信息和预测信息，信息的精确度、详细程度和及时性要求不高。中层管理。属战术级管理，其主要任务是根据最高层管理所确定的总体目标，具体对组织内部所拥有的各种资源，制定资源分配计划和进度表，并组织基层单位来实现总体目标。中层管理者所面临的管理决策和知识决策有时为非结构化决策问题，有时为结构化问题，其信息需求介于高层和基层之间。基层管理。也称为职能层或作业层管理，是按照中层管理制定的计划，具体组织人力去完成计划。基层管理者所面临的业务决策多数表现为结构化决策。信息是客观的、可定量描述的、有把握的。第10页/共36页 Page ? 11二、构成信息系统的要素第11页/共36页 Page ? 12第12页/共36页 Page ? 13(1)组织与变革信息系统是组织整体的一部分。信息系统要体现组织的文化、价值观与行事风格。(2)管理每一层的管理者都有其特定的信息需求，信息系统必须有针对性地加以研究，才能使信息系统更好地为各层管理者服务。(3)信息技术信息技术是管理者应对改变的众多工具之一。(4)世界范围的商业竞争环境第13页/共36页 Page ? 141.基于信息技术的组织结构一一虚拟组织、组织扁平化。2.信息系统与组织的关系。2.2信息系统与组织结构第14页/共36页 Page ? 15一、传统的组织结构第15页/共36页 Page ? 16组织结构就是表明组织各个组成部分排列顺序、空间位置、聚散状态、联系方式以及各要素之间相互关系的一种模式，是执行经营管理体制，为实现既定的经营目标和战略目标而确立的一种内部权力、责任、控制和协调关系分配的形式。 传统的企业组织结构包括: 1.直线制 2.职能式 3.直线一职能式 4.事业部制 5.矩阵制第16页/共36页 Page ? 17二、基于信息技术的组织结构变革第17页/共36页 Page ? 18虚拟组织、扁平化组织等。其共同特点是: 简化内部组织结构，尤其是弱化了等级制度，促进组织内部信息的交流、知识的分享和每位成员参与决策的过程，使得企业组织对外部