组织行为学教材.pptx

组织行为学教材;第一章 什么是组织行为学;第一节 对企业与管理的再认识;4;第二节 组织的定义与组织特征;1．协作与管理;第三节 组织行为学及其相关的概念;8;第四节 组织行为学面临挑战;本章小结;第二章 组织行为学的起源与研究方法;一、组织行为学的起源与发展;重视人的行为观点理论： （五）人的关系学派 以霍桑实验为标志 （六）群体动力理论 根据“场”理论，勒温提出了的行为公式B=f(P, E) （七）有限理性决策理论 西蒙认为，个人不可能在解决复杂的问题时考察所有的备选方案。同时把人的行为因素引入决策过程 （八）社会—技术学派 任何变革不能只考虑技术因素而，忽视人的心理和社会因素;二、组织行为学的研究方法;2．按照研究深度分类 （1）描述性研究 （2）预测性研究 （3）分析性研究 3．按照变量的可控程度分类 （1）文献研究 （2）现场研究 （3）实验室研究——最严密的研究方法;（三）研究的方法论——模型化 1．模型的概念 模型就是对某种现实事物的抽象与简化表示。 2．模型的分类 (1) 物理模型与抽象模型 (2) 标准模型与描述模型 (3) 静态模型与动态模型 3．模型的结构 (1) 目标 ; (2) 变量 (3) 关系 （四） 组织行为学的主要研究方法 1．观察法 2．谈话法 3．实验法 4．问卷法 5．测验法 6．个案法 ;三、行为变量的测量 要测量自变量与因变量之间的关系，运用行为测量表： （一）量表 1．称名量表 2．顺序量表 3．等距量表：以间距相等的记分点对变量进行测量，无绝对零分数。（五点、七点、九点量表） 4．等比量表（有绝对零分数）;（三）测量的信度与效度 1．测量的信度 大部分的信度指标都以相关系数表示，称为信度系数。信度系数越大，说明测量越可靠。 （1）重相关系：数达到0.7以上，才能认为这种量是稳定的和可靠的测信度。 （2）等值性信度。这种方法是设计和编制两套项目类似的问卷，两套问卷在内容和难度方面一致。用两套问卷对同一被测者进行测量，再计算它们的相关系数。 （3）一致性信度。 ;2．测量的效度 测量的效度是指行为测量的有效性。 （1）内容效度：???容效度是指测量项目在多大程度上反映了所要测定的行为特征。 （2）效标关联效度：所谓效标就是测量规定的标准。 （3）结构效度或构思效度：某种测量能否反映出该项测量赖以建立的理论构思的有效程度。;本章小结;第三章 个 体 差 异;第一节 个性的形成与个体差异一、个性及其决定因素;三、个性与行为的关系;第二节 个性成长理论;第三节 气 质一、人的气质类型;第四节 能 力;第五节 心理测验与人员选拔;四、个性测验 观察评定法、个性记录表（MMPI量表、CPI量表）、投射测验（罗夏克测验、主题统觉测验、情景模拟个性测量法） 五、心理测验的局限性 应用心理测验进行人员选择与考核，虽然能使人事部门在较短的时间内取得职工的有关材料并进行定量分析，但也存在着一些问题。例如，制作测验量表时，取样太小，导致效度较低；主试未经严格训练，不适当的指导语或表情影响被试的情绪；被试求职心切，在测验中弄虚作假。 ;本章小结;第四章 知觉;第一节 知觉与及其影响因素;33;34;35;第二节 社会知觉与归因研究;自我知觉（self-perception）：一个人通过对自己行为的观察而对自己心理状态的认识。 第一：人们观察自己时所掌握的信息要比观察别人时更多。 第二：观察自己与观察别人有熟悉和陌生的区别。第第三：观察者与被观察者的区别。 这并不是说自我知觉一定比对别人的知觉更正确。 ;38;三、造成社会知觉错误的原因;本章小结;第五章 态度、价值观和工作满意度;第一节 态度的属性;二、态度的表现 （一）态度的语言表现 当员工用语言表达自己的看法和意见时，可能就表现了自己的态度。 （二）态度的情感表现 情感成分是态度的核心成分，因而态度在情感上表现得最为充分和最为丰富，这是了解员工态度的重要线索。情感的性质，常常表现出态度的性质。 （三）态度的行为表现 态度一般会从行为上表现出来，这是因为态度本身就包含着行动的意向，导致行为反应的产生是符合规律的。 ;第二节 价值观——态度的深层因素;四、价值观的分类 （一）奥尔波特及其助手对价值观的分类 包括六种价值观类型：理论型、经济型、审美 型、社会型、政治型、宗教型 （二）罗克奇价值观调查 包括终极价值观和工具价值观及其具体的18项内容 ;第三节 认知失调与态度改变;三、员工工作态度的管理策略和方法 要根据员工的心理实际，正确运用材料 灵活运用情绪因素与理智因素 注意新旧态度之间的差距 考虑员工的切身利益 加强交往沟通 通过多种活动来形成和改变态度