儿科护理存在的纠纷原因分析及对策.docxVIP

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第 第 PAGE 5 页 共 NUMPAGES 5 页 儿科护理存在的纠纷原因分析及对策 【摘要】目的分析儿科护理中存在的纠纷原因及对策。方法选取年12月~年12月我院儿科收治的患者74例,按照护理方式的不同分为对照组36例和观察组38例。对照组使用常规护理,观察组在对照组根底上使用综合护理;比较两组患者的护理满意率和纠纷发生率。结果本次研究发现,儿科护理中发生纠纷的主要原因有:1.护理技术问题;2.沟通问题;3.护理人员的态度问题;4.医院环境引发的纠纷;5.社会问题;7.其他方面的原因。护理后,观察组护理满意率明显高于对照组,纠纷发生率明显低于对照组,差异有统计学意义(

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