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本发明公开了一种基于复杂场景的语义分析方法及系统,通过对第一语音信息进行音频分解,获得第一语音音频分析结果;判断是否包含干扰信息;当包含时根据第一语音音频分析结果,获得第一用户音频信息;根据第一用户音频信息,获得第一音频特征;将第一音频特征、第一语音信息输入音频提取模型中获得第一语音分析结果;获得预设电力服务用语数据库;根据第一语音分析结果、预设电力服务用语数据库,获得第一匹配电力信息;当第一匹配电力信息与第一语音分析结果匹配度满足条件时作为第一语音语义处理结果。解决电力服务的智能客服信息分辨和
(19)中华人民共和国国家知识产权局
(12)发明专利
(10)授权公告号 CN 113345429 B
(45)授权公告日 2022.03.29
(21)申请号 202110675564.5 (51)Int.Cl.
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